京东大客户战略浮出水面 政采格局或将面临洗牌
“京东为政企采购提供专业服务和安全保障” 电子商城采购模式的实现需要搭建全新的电子平台，并且由于各级政府采购部门现阶段技术发展情况不同，电子平台的实现也需要不同的系统解决方案。从现实诉求点上出发，京东创新性地运用了专业精准的系统对接方式——API对接，并开发了专业的JD-VOP(大客户开放平台)与JD-VSP(大客户服务平台)，满足政企采购不同服务需求，为不同类型的政企客户提供“一站式”专业采购解决方案。针对拥有企业内部采购商城的大型政企客户，京东通过API对接的方式和JD-VOP为其提供商品信息、下单服务、物流配送、数据反馈等一系列完整、标准的电子商务服务。 考虑到大客户销售部项目的日益增多，个性化需求也日趋同类化，但是客户本身没有研发能力或者不愿投入研发资源，京东研发部专门为大客户销售部订制研发了一套功能多样化、适合多种企业使用的销售平台JD-VSP，可为客户提供包括集中采购、员工专场、渠道奖励以及积分兑换等高效专属服务。 此外，对于信息安全的保护能力也成为了衡量电子平台专业性与否的关键，尤其是对于政府采购这样的一个敏感的领域。对于数据信息安全的维护，京东已成功通过电子平台搭建模式的创新破解了信息泄露的难题。以VOP模式为例：VOP即为推送，可将京东的网站和产品推送到客户端的内网里面去，让客户可以在内网直接下单，或者在内部搭建的采购平台直接下单。由于京东只负责产品的推送，不做订单后台信息的抓取，这就在一定的程度上确保了商品交易信息的安全。 “从品质到服务，京东优势明显” 截至到2014年3月底，京东商城拥有13大品类超过4000万SKU的优质商品，高品质、大容量、充足的货源，支持货到付款及增值发票，对政企一站式采购需求能够给予强力的支撑。同时，京东始终坚守的“正品行货”企业文化，也得到了越来越多政府客户的信任与支持。 从配送服务上来讲，京东拥有全国电商行业中最大的仓储设施，在全国自建七大物流中心，近百个仓库，凭借两万多名专业配送员、一万多名仓库员工和近六千名客户服务人员，能够确保第一时间将货物送达。京东自营产品可统一配送甚至可根据客户需求分地区配送的 |
