实战:电子商务企业如何把握大数据?
,大数据功不可没。不管是巧合还是时机成熟,亚马逊的确在采用了重量级的大数据分析后,业绩才逐渐好转。可以想象,亚马逊很多基于数据的决策都有着大数据的影子。 亚马逊上,囊括了美国所有生活必需品。因此它充分掌握消费者的原始数据,做出来的判断具有预测性。甚至可以向商家定制在某一价格段有某个特殊性能的商品,只供亚马逊,并能保证热卖。 而这一切都是根据亚马逊所具有的大数据源,进行收集、分析所推测出来的。 辨别大数据与数据 究竟大数据这个概念是否“虚高”呢? 毕竟像亚马逊这样的公司屈指可数,大多数的电商企业还处于起步阶段。这不得不让人重新思考大数据和数据之间的关系。 大数据与数据是两个极易混淆的概念。对两者的区别,每个人的理解也大相径庭。 刘爽认为,大数据是基于交易、商品与用户的匹配。商品很多,人很多,把它们精准地匹配在一起,是很难的一件事情。 普通的企业内部业务经营指标——库存、成本、商品,这是一个封闭的结构,是由企业决定的,好的分析或许可以对它施加影响。大数据很难强行调控,只能追踪,想办法匹配。 而艾瑞咨询分析师傅志勇则认为,之前所说的数据,是一种狭隘的定量数据,利于企业内部流程优化,而大数据是在定量数据的基础上,做了一个更大范围的延伸,给企业提供决策支持。 也可以理解为,大数据是对数据本身的价值权重进一步的诠释,即数据在决策中所起到作用的权重在提高。 大数据其实是一个更大范围的数据,就是从最初获得信息一直到最后的销售数据。丽人丽妆CEO黄韬觉得大数据的数据量往往很大,而且一旦精细研究,数据量的增加也会异常惊人,甚至超出运算能力。 暂且不管大数据和数据如何定义,对于目前的电商企业而言,仅仅是希望通过数据分析带来流程的优化。 对此,郝欣诚认为,在未来的两到三年内,电商企业多去关注营销领域,会出来一大批大数据的营销工具。 大数据的价值是润物细无声,每一个消费者和卖家都在享受大数据的成果,但是在使用时,并不觉得是大数据。 其实,最早买百度关键词,百度会提供一个关键词排名筛选系统,搜一个词,系统会自动提示其他相关热销词,并告知哪些词更容易接触同类消费者。这是最早使用大数据的系统,是基于百度每天上亿次搜索的总结。 每一个买百度关键词的公司,其实都在使用数据产品。此外,淘宝直通车、数据魔方都也是大数据的衍生工具。 如果卖家希望在大数据领域 |