(中国电子商务研究中心讯)又一年“双11”在即,如何营销和备货成为热点话题。然而,国庆节前在常州西太湖电商产业园举行的亿邦动力“商家如何玩转双十一”主题论坛上,与会企业提及最多的却是此前福建诺奇、索力老板跑路事件。压垮两位大老板的最后一根稻草正是高库存导致的资金链断裂。
对企业来说,“双11”在带来高销量的同时,也伴随着带来高库存积压的风险,不但会打乱第二年的业务节奏,也给企业运营带来沉重负担,几乎要用几个月甚至一年的时间来消化这些库存。因此,面对全年最重要的“双11”大促,企业的应对策略也越来越成熟,思考也越来越深入,甚至有的企业从半年前就开始规划“双11”,最终的目标是控制好节奏,在达成尽可能高的销量的同时保持合理库存。
预热和日销水平提升
在《中国经营报》记者采访的5家企业的电商负责人中,每位都无一例外地提及预热,并都强调提前开仓销售的重要性,只有最Low的企业还坚持把销量释放在“双11”当天。
北京新七天科技有限公司负责创维副牌酷开的电商代运营。新七天副总裁屈鑫表示,去年酷开电视过亿元的销量中,“双11”前已经销出57000多台。因此,“‘双11’是个整体概念,并不是‘双11’当天。”他表示。
电商运营专家、红小衬丝袜创始人包文青认为,“双11”拼的不是当天,而是预热。“双11”整体销量的60%~70%应该是在11月1日至11月10日这10天完成的,而“双11”当天能完成的销量仅占30%~40%。随后10天也不能放松,要抓紧通过有效手段降低退货率,做好售后服务。同时,通过采取精彩继续等活动提高店铺的日销能力,保住甚至提高“双11”之前的搜索“坑位”。从11月21日开始,就是通过聚划算等平台清理库存和积货的时间点。如果11月能把库存清理完,12月就会变得非常从容,明年1月份还可以及时上新。
在行业内被尊称为“曾哥”的太子龙服饰电子商务事业部副总经理曾民,在鸿星尔克任职电商总监一职时就开始参与“双11”,曾创造过运动品牌销量第一的成绩。他认为,除了预热,“双11”当天的各个时间段也要有不同的策略,而且,“双11”当天是周几,也会影响具体时间段的策略。
曾民向记者展示了一张2013年太子龙“双11”当天销量、流量变化曲线图,以说明
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