分析：为何奢侈品需求增多但奢侈品电商却越来越落魄？
奢侈品的消费群体其实很特殊，并不能以常规视角去对待。对他们来说，价格不是影响购买的决定性因素。他们所享受的是购买过程中所享受到的服务，以及使用奢侈品的高贵感。奢侈品电商目前依然只是套用其他电商的运营模式，并不能给这些高端用户高大上的服务，又如何俘虏他们的心？ 转换思维尚有一线生机 供应链断裂、没有高大上的用户体验、资金链岌岌可危……奢侈品电商看起来似乎已经没有支撑生存下去的理由。不过换个角度考虑，穷则变，变则通，正是在这样的绝境，才有可能真正爆发出自己的能力。奢侈品电商要想败中求胜，就必须转换自己的思维，加速转型升级，并真正从用户体验出发。 奢侈品电商不能单纯地认为自己就是销售奢侈品的平台，将奢侈品简单地当成一种商品。而是要努力将奢侈品才售售中、售后过程转化为高大上的服务，带给高端用户不低于实体店的享受。更加要有自己的特色，不能像现在这样千篇一律，要时刻带给用户新鲜感受。如果依旧没有起色，那奢侈品电商只能趁早转型。 目前已经有一些奢侈品电商开始向全品类平台转型，此前一直叫好不叫座的走秀网就是其中之一。走秀网与一般的全品类电商还有所不同，它利用自己在奢侈品领域的积累，获得eBay、韩国最大综合在线购物平台Gmarket、美国潮电商KarmaLoop三家平台商在内的50家左右的品牌或平台授权，成为海外电商平台的服务解决方案提供商。这对当前陷入迷茫的奢侈品电商来说，不失为一条新的途径。当然，走秀网的新模式不一定适合所有奢侈品电商。但只要从自身优势出发，就能够走出单一奢侈品平台的困境，发现一个不一样的未来。(来源：科技新发现 文/康斯坦丁 编选：中国电子商务研究中心) |
