缺乏流量引导和店铺信誉 微信电商仍是伪命题
,另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。 这种情况下,有很大一部分买家会选择犹豫退缩,最终作出购物决定的人,要么基于对品牌的信赖,要么基于对朋友的信赖。这种购物行为,消费的是人级关系和品牌信誉,一旦产品有问题,店铺和客户之间的关系就会破裂。 最近,屡屡爆出网友在朋友圈购物买到假货的情况,因为卖家经常又是亲朋好友、熟人,结果变得非常尴尬,根源就在于这种产品、店铺评级机制的缺乏。 基于上述分析的原因,微信电商目前仍然是一个伪命题,或者说,只是个曲高和寡,适合巨头玩耍的游戏。但是如果从长远的角度考虑,微信作为电商平台,也有它自身的优势。如果能紧紧抓住这些优势,并且随着微信电商平台的不断发展和完善,微信电商也并非完全不能玩。 微信电商的优势 1、微信是一个非常好的客户维护工具 微信的公众平台,或者很多第三方开发的平台都集成了简单的ERP功能,能够非常方便的对客户进行分组管理,再加上其实时沟通的属性,相当于为微信电商提供了一个最好的移动端客户维护工具。 只要客户关注了微信公众号,或者在微信小店购买了产品,这个客户就会成为ERP中的一份子,卖家和客户之间就建立起了双向、持久的连接关系。通过实时沟通、文章推送等功能,微信电商可以用各种方法维护客户,使其成为粘性最强、二次购买率最高的电商模式。 2、微信是一个很好的媒体平台 和淘宝等电商平台最大的不同之处在于,微信还是一个具有媒体属性的工具。通过文章推送功能,或者是二次开发的微官网,卖家可以将各种文章、产品信息定时推送给客户,持续产生影响力。 如果内容的质量比较高,经过适当引导后还能引起关注者广泛的转发和传播,为公众号和店铺带来大量的新粉丝。在这个层面上说,微信的电商模式相当于是一种“媒体电商”,如果经过良好的策划,会诞生出很多不同于传统淘宝店的模式,玩法更加丰富,吸引力更强。 3、微信是一个适合“群体销售”的平台 和其他社会化媒体不同,微信是一种强关系的社交媒体,上面的好友大部分都是生活、工作上的熟人。从影响力和信任度来说,微信用户对其好友的程度应该是远比其他社交媒体大的。这样就带来一个好处,如果卖家在微信上成功开发了一个客户,如果经过合适的引导,甚至可以带起他身边一群客户。 都说物以类聚,人以群分。以生活、工作、兴趣等圈子分类的人群,不少人群都有些共同的需求,而强关系的存在让客 |