京东高管说财报：微信订单金额偏低
刘强东：刚才你说的问题是非常对的。大概六七年前接受投资的时候，我们做过业务分析，80%以上的销售额集中在25岁到35岁的用户之间，绝大部分都在这个年龄区间段之内。截止到去年下半年，我们发现绝大部分销售额已经集中在20岁到45岁的用户之间了。这说明中国电商的销售群体的年龄既在往上也在往下进行延伸，所以这两类群体对京东来说都是非常重要的群体，是我们不愿意也不能丢失的。另外，还可以与大家分享一组调研数据，我们发现年轻人对投递的速度是非常敏感的，特别是在购买电子产品的时候，很多人都希望在下单后一分钟之内就能拿到货，以便尽快使用。所以，京东的快速投递服务在年轻人当中口碑是非常好的。 分析师约翰·布莱克莱芝(John Blackledge)：两个简短的问题，第三季度电子产品和日用百货销售差异？第二个问题，第三季度用户均单量略微低于第二季度的，这是由什么因素造成的？ 黄宣德：关于电子产品和日用百货，我之前提过，日用百货在我们第一方的业务中增长的更快，我们并没有分季度将这两类的数据分别开来，但日用百货的增速更快。第二个问题，关于用户均单量，主要是由于第二季度包含了我们的年度销售盛典，所以在此期间用户倾向于创造更多订单；另外，第三季是淡季，虽然我们吸引了更多的客户，但是由于淡旺季的模式影响，用户均单量有所降低。 刘强东：我再补充一句，从成交总量角度来讲，我们认为，明年日用百货的成交总量会超过电子产品的成交总量。 分析员王朝(Chao Wang)：我希望了解第三季度市场开销大幅减少的原因，我们应该如何看待未来发展趋势。 黄宣德：这是我们将市场运营资金用在最佳时机的战略，这样才会创造更高的投资回报率。我们认为第三季度不会有太多的活动，所以我们决定缩减市场成本，将其用到产出更高的季度。但是，这也同样表明，消费者购买行为或转化并不一定直接受市场投入的影响，特别是用在推广品牌的那些市场投入。通常，如果在第二季度和第四季度进行了大型的推广活动，很大份额的资金会被用在推广品牌上，这些都会产生很大的影响，但不一定是影响到当季的消费者购买行为。 中国国际金融有限公司分析师艾达·尤(Ada Yo)：我有两个问题，首先是关于毛利率的。据估计，今年第三季度京东直接销售业务的毛利率创今年新高，去年同样如此，我希望能了解一下背后的原因。第二，可否透 |
