京东高管说财报：微信订单金额偏低
奥本海默分析师艾拉·季(Ella Ji)：我的问题与移动端订单有关，这占到订单总量的近30%，在“双十一活动”当天甚至占到40%，这40%是否代表了未来的发展趋势？能否谈一谈多少订单来自腾讯QQ和微信，我记得您前面提到希望将腾讯的用户转化到自己的移动应用上，能否介绍一下现阶段的进展情况。 沈浩瑜：我们的确提到第三季度移动端订单占到订单总量的约30%，也说过“双十一活动”当天来自于移动端的订单量甚至占到了40%，这包括了京东的移动应用、手机QQ和微信，但这40%并不代表我们第四季度将达成这个结果，因为“双十一活动”那天我们进行了专门针对移动端用户的推广，我们希望在那天借这些推广活动吸引更多的用户使用京东的移动应用，再次声明，那40%并不代表第四季度的发展趋势。 虽然我们并不将来自京东移动应用、手机QQ和微信产生的订单数据进行区别划分，但我可以说的是，绝大多数移动端订单是从京东的移动应用上产生的。我们曾多次提过，京东与腾讯手机QQ和微信的合作仍处于初级阶段，我们的目标之一就是将用户吸引到我们的品牌上，使其熟悉并习惯与京东的品牌，并最终使用京东的移动应用。同时，我们还发现，很多用户喜欢我们在手机QQ和微信上的入口并会留在上面进行重复购物，我们对这样的结果也同样满意。我们正在看到消费者们购物行为逐渐成形，并会对此进行持续关注。 刘强东：我们在微信和手机QQ上的转化率最近两个月以来持续向好的方向增长，增长的势头也超过了我们的预期，所以我们相信明年在微信和手机QQ上面的新用户和还有销售额跟今年相比都会有更大的突破。 巴克莱资本分析师艾丽西亚·叶(Alicia Yep)：我想询问关于用户资料相关的问题，在购买行为、花费金额以及购买商品类别上，来自腾讯手机QQ和微信的用户与京东移动应用缠上的用户有何区别？如前所述，京东商城服装类产品的销售在第三季度增长很多，这更多的会丰富用户的类别还是吸引新的商家。 沈浩瑜：相比较PC端和京东应用的用户来说，腾讯应用产生的用户通常来自更低线的城市，这也许是由于腾讯QQ和微信上用户的分配比例。与此同时，我们还发现手机QQ和微信上订单的金额偏低，因为用户相对较新，待用户对移动端购买更加放心之后可能会提高订 |
