苏宁互联网思维将践行社会责任路线
用互联网思维做公益 2014年，互联网转型是贯穿苏宁这家零售巨头的核心主题。不久前，苏宁云商董事长张近东在“弘毅投资2014全球年会”上说，在从传统电商进入全价值链互联网化的进程中，传统零售业多年积淀的核心优势将会越发明显。 在张近东看来，零售业的互联网化经历了三个阶段，先是基于PC端的传统电商阶段，然后过渡到伴随移动互联网而兴起的O2O零售阶段，接下来将进入全价值链的互联网阶段，即互联网开始深入零售业的内核，零售业最核心的物流、资金流和信息流等资源优势将借助云计算、大数据全方位提升，重塑核心竞争力。 “我们很少称自己为电商，而是一直称自己为互联网零售商。”张近东认为，苏宁和传统电商网站的区别将在全价值链的互联网阶段得以凸显，互联网越触及零售业的本质，就越会进入传统互联网企业的盲区，越能发挥传统零售业多年积淀的核心优势。 不转是不行的，这个思路已在苏宁内部由上到下达成共识，而在这股转型潮中，苏宁也将公益事业等社会责任项目更多地和互联网平台结合，并发挥线上电子商务平台和线下门店网络的O2O优势。 2013年底，苏宁开通了线上捐赠平台，全国范围内的18万苏宁员工通过线上捐款的方式捐出自己的爱心资金，并可以跟进查看捐款使用明细；同时，苏宁上线公益频道，联合真爱梦想基金会与《时尚芭莎》杂志在苏宁易购开设明星慈善义卖店，将众多明星捐赠的艺术品通过拍卖形式筹集善款，并全部用于“梦想中心”多媒体教室项目的建设。 2014年8月份，在云南鲁甸地震后，苏宁迅速向灾区捐赠500万元人民币，并联合巴塞罗那足球俱乐部定制“YUNNAN”专属球爱心衣，通过苏宁易购公益平台拍卖，筹集善款专项捐助灾区群众。 在上述“苏宁阳光梦想中心”公益项目中，苏宁利用自身优势，与基金会展开教育积分兑换合作，开发出对梦想中心教师奖励的“梦想银行”产品。“梦想银行”积分可以兑换为苏宁易购电子券，老师可以很方便地使用电子券，在苏宁易购上免费购买各类教学设备或生活用品。 在O2O模式的线下端，苏宁借助遍布全国1600家门店物流网络布局，为用户提供包括门店贴膜、饮水、快递员上门倒垃圾等在内的免费服务。苏宁组织的专业售后服务团队，经常进入社区为市民提供全套空调免费清洗、普及绿色安全使用家电常识等服务。 孙为民对记者称 |
