移动时代重构购物场景 特卖电商或终结
时代商品无限扩张的规则;二是简洁,包括店铺陈列要尽量做窄,屏幕能上下移动决不左右移动,能让消费者用一只手解决,绝不让消费者动另一只手;三是发现功能,包括社交发现和个性化发现。美丽说目前做的是努力让消费者把朋友关系稳定在平台上,现时在这里完成社交和购物功能。 与大熊的观点一样,微信第三方服务商口袋通创始人白鸦也认为,用PC时代的流量思维一定做不好移动电商,在移动购物场景下,用户玩的游戏,刷的社区,买的东西,都使用户处在一个个无线社区中,这时,手机已经是人的一个新的“器官”。 目前有40%的购物需求是由搜索达成的,将来通过寻找达成的销售一定不会超过20%,发现式购物会占到30%,包括蘑菇街、美丽说这样的发现式网站,包括垂直社区,而移动购物的主流来自社区的分享式购物,将超过50%。 因此,白鸦认为,移动电商目前的最大问题是销售行为的变化,与消费者消费行为的变化不吻合,主流电商仍是“流量+平台”的思维,这使夹在平台和消费者中间的商家非常难受。因为在这种销售思维下,并不是消费者在挑选商品,而是平台的规则在帮消费者挑选商品。 尤其是在聚划算这样的平台上,消费者只认规则和价格,根本记不住品牌。平台规则把品牌和消费者天然隔离开了。 在移动购物时代,对品牌的认知是来自于社区里的分享内容,消费者从相信权威变成相信人,品牌商通过新营销方式会重新赢回消费者。 传统电商“失宠” 中国供应链联盟理事、物流研究专家黄刚最近发现,今年以来,资本已经不投传统电商了,目前获得融资的电商除了移动概念外,基本只投向物流企业,而跨境物流和农村物流是重中之重。 黄刚认为,移动互联和大数据已经深刻影响物流,使物流业以信息代替库存,从前那种建仓储出租的园区模式将面临淘汰,代之以无库存的转运模式。而移动互联技术将使中国200万辆卡车、3000万名司机连通起来,形成一张遍布全国的动态物流网络,货物不用储存在仓库中了,永远都在厂家发往消费者家中的路途上。 而作为以提供技术支持见长的第三方服务商,商派创始人裴大鹏认为,移动购物时代电商一定不要形成信息孤岛,PC端是PC端,移动端是移动端,一定要一盘棋,共用一个销售管理系统。当企业是创业公司时尝试PC和移动分开的方式尚可,但长期这样操作肯定会带来很多麻烦。 尤其是在抢库存不够多的商品时,经常出现页面显示还有货,多位消费者同时下单,结果抢单成功但实际是没 |