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【案例】:凡客品牌之殇

过赚取商家使用平台的年费、广告费,以足够多的用户及商家基数在该领域渐成垄断之势。而京东、当当、亚马逊、苏宁易购等则是自营式电子商务的代表,其实质是零售业态,通过赚取进销差价的方式实现盈利。凡客本应该是品牌型电子商务的代表,其盈利模式应该是通过前期的品牌投入,在建立了品牌形象,有了足够的品牌忠诚度时,通过赚取品牌溢价实现自己的商业价值。

  可惜的是凡客在发展的过程中越来越不像凡客了。在一路狂飙突进中,凡客逐渐偏离了自己当初的定位。现在凡客做的事情其实与京东相比没什么两样,只不过是在商品上标注了自己的品牌而已。

  凡客以品牌的名义搭建、调动供应链,进行资源整合。凡客拥有的只是一个品牌和一个网上销售平台,无论是生产、设计,乃至仓储、物流,并不都是亲历亲为,其牵动的是一条长长的产业链。如果凡客不能有效地获得自己的品牌溢价,仅仅依靠外围的资本投入,或者说内部管理效率的提升,选择走量的方式,终究不是长远的发展之道。因为这样做,凡客不仅不能满足自己的胃口,也无法满足供应链上利益共同体的胃口。

  事实上,作为大众时尚品牌,凡客主打产品T恤的价格一直定得很低,29元、69元、99元的价格吸引了大量用户,但是如此低的售价也给它带来很大的盈利压力。创立4年来,凡客在销量上取得了几何级数的增长,也培养了一大批忠实的用户,但是至今没有迎来盈利的拐点,而是年年亏损,陷入“赚吆喝不赚钱”的尴尬境地。那么,是不是有了更大的销量规模,凡客就可以盈利?其实未必。

  而且,这种成本压力也在供应链上延伸,因为凡客不涉足制造,其产品都是请人代工,由于成本问题,凡客以前曾出现过供应商不按要求生产、偷换材料以降低成本的事件。

  2012年,凡客开始优化供应商。在此之前,凡客的供应商已从两三百家锐减到一两百家,减掉了一半左右。

  一位电子商务观察家认为,互联网虽然可以创造商业奇迹,使一些企业跳离常规的发展轨迹,取得爆发式的增长,但是基本的商业规律是不会变的,比如产品品牌的定位同样要清晰。而凡客定位的摇摆,不仅给自己带来管理的难度,而且让自己无法聚焦,大量的广告投入带来的品牌效应被庞大繁杂的商品品类稀释,这一点也许会成为未来凡客发展过程中的最大硬伤。

  目前,凡客虽然进行了一定的收缩和调整品类结构,但是如果仍不能明晰自己的定位,未来凡客有可能模糊商业边界,最终失去控制。营销之殇

  资金是有时间成本的,

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