【B2C案例】凡客移动战略：轻量化APP将成趋势

近日，凡客手机事业部副总经理严小丹向媒体透露了2013年凡客移动端布局及未来战略核心。严小丹在接受媒体采访时表示：凡客移动端业务已趋于成熟，持续优化购物软件用户体验是未来半年的工作核心之一，不断创新，推出更多类型购物类APP，也是无线凡客在未来的尝试重点。

　　7月底，凡客推出了其细分领域购物APP——“闪购神器”。推出细分化的APP是为了让用户有更多选择。目前用户手机上的APP过多，而固定使用的APP又相对较少，客户需要有丰富的、新鲜的选择。

　　目前凡客已推出了两款移动购物产品，凡客官方旗舰版APP以及以第三方商品为主的“闪购神器”。接下来凡客达人相关APP及销售自主品牌的“凡客盒子”会陆续上线。

　　“闪购神器是凡客一次全新尝试，所有产品都要精挑细选才能上线，提供有价值的产品才能配得上闪购方式。不会成为第三方品牌清库存工具。”严小丹表示，经过三年的发展，凡客移动端业务已趋于成熟，优化购物软件是下半年工作核心之一，通过建立移动端产品检测标准，邀请凡客粉丝参与购物软件产品的设计，都会对凡客移动端产品设计有很大帮助。

　　2013年，凡客移动端的销售额平均占比20%，峰值达到30%。“当年没有想到移动端发展会这样快，凡客诚品APP在2010年1月10号上线，四个月后就突破日销售万单。”严小丹坦言国内移动网购的发展极为迅速，2010年移动端的平均单均明显低于PC端，但是现在差距越来越小了，只有10元左右。

　　在谈及电商APP容量上，严小丹表示APP应该是轻量化的，小而精挑选才更便利，APP只能满足消费者一种需求。比如，淘宝平台虽然提供了大量的SKU，大量的选择，但是会让人很累。而目前较为流行的导购类购物软件逛起来就轻松很多。所以，凡客会根据用户细分尝试孵化一些不同类型的产品。

　　严小丹表示，2012年凡客移动端的核心是营销，测试过市场中大部分的渠道。与其他类APP相比，凡客APP推广渠道方面考核的标准较为明晰，今年推广渠道主要为占70%市场份额的分发平台。

　　在凡客手机事业部的规划中，闪购神器并不是单一的存在。严小丹表示，在8月底，凡客会在微信上设置“闪购神器”公号。但这更多是信息交流的平台，不会涉及过多的促销信息推广。凡客希望通过微信平台了解粉丝需求，与粉丝展开更多互动。