1小时到家 已不止生鲜

在全品类发展战略下，消费者1小时购物已不再局限于生鲜，到家服务新品类发展迅猛。在今年415大促期间，创意家居商品销售额较去年大促同期增长高达380%，个洗清洁商品销售额同比增长达146%，在到家O2O服务领域看似小众的母婴用品销售额同比增长高达303%，宠物用品增长达157%。

也就是说，凭借在商超领域的先发优势，以及覆盖门店类型的完整性上，京东到家得以积淀更加丰富的用户数据，从而更加精准选品、拓品。

一定程度上来说，这是一种正向循环的关系，随着京东到家覆盖规模、品类的扩大，消费数据快速增加，平台对于用户需求更加明确，从而不管在商品结构还是品类上，都能更加满足用户的需求。

415大促的创新与突破

相比于去年的415大促，京东到家今年在多项指标上进行了升级突破。

在商品品类方面，继此前的超市便利、生鲜果蔬、烘焙蛋糕、鲜花绿植、医药健康等优势品类，京东到家于今年成功上线了家居时尚品类，从而形成六大核心品类矩阵。

今年以来，京东到家重点发力美妆、家居类连锁零售商，先后与屈臣氏、万宁、名创优品、优贝施、林清轩、花印等家居时尚品牌合作。截至目前，合作连锁品牌超过30家，全国上线门店数量达4000家，覆盖近50座城市。

但京东到家的突破点不止规模和品类，在深度赋能商家、提升履约效率方面，也较之前有了进一步升级。

去年年初的时候，蒯佳祺就提出，用五大赋能模块帮助传统零售企业深度“触网”，这五大赋能模块分别是流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能和用户赋能。放到整个行业来看，这种深度赋能已是大势所趋，即本地生活服务平台需从以前的流量赋能为主，转变为对传统零售价值链进行深度挖掘。

从今年的415看来，这五大赋能方案已在传统零售中有效推进。

为了提高履约效率，京东到家为合作门店打造了“全业态履约解决方案”，该方案会设计不同的前置仓模型，以此来匹配不同类型、不同单量、不同需求的门店。具体分为全仓履约方案、半仓履约方案和卖场履约方案。

全仓履约方案是指，线上商品100%入前置仓，拣货员不出前置仓就能完成线上拣货，平均拣货时长3分钟；半仓履约方案是指，高动销商品入前置仓，长尾百货品仍到卖场拣货，不同拣货区拣货后，再通过智能合流，合并为完整订单，该模式下拣货时间8分钟左右；最后一种就是卖场履约方案，即店内不设前置仓，卖场拣货完成后即可配送。

这样的前置仓方案，充分结合了不同门店的实际情况，从而有效提高履约效率。并且在拣货环节，京东到家还研发了多种智能工具帮助商家进一步提升拣货人效，如WMS库存管理系统、拣货助手App等智能工具等。