分析：“双十一”商家备战要点
按照前年的规模，去年如果不是在前期进行了大量的引导充值的活动，这个数字大家可能不知道，去年，我们在所有的商家合作伙伴和我们一起共同努力下，我们在最后几天引导用户把钱冲到支付宝，冲了58个亿，这对最后的191的实现发挥了决定性的作用。 今年我认为仍然要进行大的引导充值。我们靠什么？只能靠大家，靠我们自己。我们也在做一些前瞻的引导，也拜托各位商家做一些引导，如果消费者喜欢你的商品，让他把钱放在虚拟的钱包里，放到支付宝里去。这样才能保证这个事情“万事具备，只欠东风”，不然“东风”真没有，就麻烦了。支付的引导，在这里也特别提出来，拜托大家做好支付的引导，因为在整个环节中，支付是非常非常关键的一部分。 建议商家物流错峰安排 最后一个话题是物流，物流问题是一想到头疼的事，特别是在双十一的时间点上，物流有一个峰值。我们现在也做好几年了，和行业的各大合作伙伴，都在紧密地沟通。我们也会有一些应急方案，我们也会发布一些数据，让所有的商家了解，在特定的线路和地区上，各大分转仓的情况。从总量来讲，它是远远超过现在整个中国物流行业每天的量，这个是肯定超过的。所以，在这里非常重要一点是错峰，怎么样进行错峰的安排？包括我也问了一下商家，各自做了一些准备。 整体上，我们有一套物流预警体系，通过后台把这些东西全部反映出来，让商家第一时间知道这个信息，包括知道什么时间点，哪一个公司的哪一个仓的货不用送进去，送进去一旦爆掉，就堵住了。 对特定的品类，我们有一些解决方案，比如大小家电，我们会和合作伙伴一起与商家合作，如果有整个物流其他的综合解决方案，我们一定会用这样的解决方案解决一部分的问题。但是毫无疑问，物流问题是我们大家必须共同面对的问题。(来源：i天下网商 编选：中国电子商务研究中心) |
