分析:“双十一”商家备战要点
夹和购物车对于最后的成果是有非常重要的保证。那怎么样运营这两个“篮子”呢?非常重要的就是广泛地预热。毫无疑问,尽管双十一只有24个小时,但是这之前的广泛预热非常重要,这能让消费者对产品有一个充分的了解,增加购买几率。 今年双十一更要重视无线端玩法 第二点,大家应该都在充分关注无线。TOP商家已经很大程度在关注,不过,这可能还不够,我觉得需要更广泛地关注无线。 今天大家可以看到,在淘宝的无线上,在天猫的无线上,都采用了一种类似于自媒体的方式方法来和用户进行互动。其实,你能够占据用户的眼球,吸引用户的关注,很多情况下,不是靠原来大家都理解的搜索,导购的规则。而关键是有多少用户关注了你,你和用户的交流平时有多快,交流的内容有多吸引人。你能够运营起来,你就拥有这么多消费者的关注,有那么多的曝光,有一个直达消费者的渠道。从这个意义上看,无线端的方法对于双十一这样的结点,是非常重要的。 今年的双十一是礼拜一。自打有了淘宝和天猫以后,礼拜一是7天的交易分布中的最高峰。但是礼拜一也有不好的地方,毕竟绝大多数人是要上班的,不是8小时10小时一直可以在会场里。所以,怎么样利用无线设备,怎么样跟双十一的活动结合起来,这个变得非常重要。 另外,怎么样能够针对这周一特定的时间,特别在前面的周六、周日与用户做充分沟通?让他已经做好初步的消费选择,这个非常重要。所以,这个是无线端的话题,无线端的话题,会影响到下一个,就是和微博的互动。 微博工具使用和互动值得探索 其实,今天我们在产品功能层面已经完成了一件事,淘宝的ID和新浪微博的ID是可以绑定的,其中有一部分的消费者已经完成了绑定。这个时候,我们怎么样利用双十一做一个机会?我个人的理解,2013年的双十一,基本上所有企业的大老板们愿意为双十一主动做一些事。并不像2009年时候,基本上电商部门小打小闹地搞一下,今天是整个组织配备的大调动完成这些事。怎么样利用这个机会,能够把微博的运营和电子商务的运营结合起来?而且这个结合,不仅仅为了双十一,对以后都是有很大帮助。 大家可以看到,前段时间,我们推出了“天猫品牌站”的产品,实际上,是天猫旗舰店的升级。这个升级核心,有同事问我:怎么样表达这件事?我说:这是在我们去年双十一以后提出的,从一个销售平台走向消费者连接平台的实践;第二,这是传统的电子商务走向新的电子商务的实践。很不幸,现在电子商务 |