分析电商的中国式诚信

曾有人戏称，无论哪种模式来到中国，一切都将无法预计。无论是发展了五千年的农业，还是国统天下的工商业，亦或是娱乐至死的的传媒业，这条“定律”都被一遍遍的印证着。而最能反应这一现状的，或许就是互联网产业了。

　　在中国，互联网发展的速度是惊人的，中国互联网企业秉承着“拿来主义”的原则，把这一产业做的是顺风顺水，在这个其中，电商产业更是以火箭之姿拔得头筹。只是很可惜，与所有的产业一样，中国电商行业在不按常理出牌的高速发展之后，也快速的陷入了产业的瓶颈，而这一次其遇到的是“诚信”。

　　从年初京东被披露售卖假的名牌表，到近日当当网被CCTV2曝光旧技重施；从淘宝网的“小二受贿”到这几日其高管因此事被刑拘，以及最近1号店被卡地亚起诉事件。可以说电商企业在改变中国网民生活习惯的同时，也正在过度的消费着中国网民的信任。

　　只是可惜直到现在，上述的企业没有一家出来发表任何的立场，因为或许在他们眼中与诚信相比他们更加看重的是“价格战”带来的市场份额。因为，一切的过错都可以归结为摸着石头过河的失误，而这正是电商业的“中国式诚信”。

　　但是，《中庸》中曾说：“诚者天之道，诚之者人之道。”对于一个企业而言，诚信是其在行业安身立命的根本，这不仅仅适用于传统的产业，在互联网产业中也是不可撼动的。有一位外国专家就讲过：“诚实是最好的公共关系政策。”企业只有以诚待客，方能赢得顾客盈门。徽州商人吴南坡“人宁贸诈，吾宁贸信，终不以五尺童子而饰价为欺。”就是最好的证明。

　　而中国式“诚信”早也让中国的企业吃尽苦头。据商务部统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。违约、造假、欺诈几乎每天都在发生。巨额的信用成本，如同扼住企业喉咙的那只手，剥夺着中国企业的生存空间。党的十七届六中全会《决定》也指出：“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”

　　有介于此，构建诚信系统已经成为电商领域势在必行之举，因为，这不仅仅关系着中国网民的利益，也是电商本身的生死之路。