B2C电商企业的网络品牌之路

　　B，产品试错期：找出核心元素，入驻核心平台，确定品牌价值

　　选定品类之后，就是确定产品的核心价值了。由于线上与线下人群的关注点差异，即使是做产品的老手也需要调整期。为了避免负面影响扩散和过高的初始成本，先用一个不为人知的副牌入驻各大平台试水，放开手脚充分快速试错，定位消费者的兴奋点，不失为当下成本较低的方法之一。

　　此外，不同的渠道需要铺不同的货，做到极致就类似7-11的补货系统。各大B2C平台也一样，每家的核心利益都不太一样，如京东需要联盟店提升总体毛利率好尽快上市，淘宝需要商城店贡献广告费的同时不要过多被投诉，乐酷天希望迅速拉升交易量抢占市场份额，卓越似乎无为而治仅仅希望店中店补充长尾品类，QQ商城也许不在乎赚钱而是希望商家能够给QQ会员更多优惠增加黏性。如何针对这些不同的需求细化分析大平台和品牌的利益结合点，是一个生死攸关的问题：B2C的投入滞后效应和成本规模效应太明显，如果不能借平台之势快速提升至基础规模，则每单成本始终居高不下，成为明显的竞争劣势。

　　C，效率提升期：规范操作流程，建设内部系统

　　在上一个阶段，产品试错完成，品牌价值和业务逻辑基本得到确认，接下来，就是效率竞争，要把产品核心竞争力转变为体系核心竞争力，全面提升用户体验。在这个过程中，最重要的就是SOP(standardofprocess)建设和内部系统建设，简单点说，就是把业务管理规范化，流程化并通过IT系统严格控制，对于B2C公司而言，这是必须的：员工符合sop就是对的，如果符合sop但结果不好，问责制定该部分sop的相关管理者，这样透明化的业务流转机制可以从最大程度上削弱内部矛盾对消费者端的不良影响。否则，无法保证B2C数目庞大的消费者群体在任何条件和情况下得到反应快速，品质均一的服务。而这一点，正是B2C的核心竞争力之一。

　　D，品牌扩张期：建