电商会员管理：消费者二次购买激励法

刺激方法一：抵价券

　　不知道大家用没用过，对这个感觉怎么样，其实抵价券是一个比较好的方式，大家可以从生活中观察一下，很多人的钱包里都会有各大商场抵价券，现金券，优惠卡等等，可见这种方式还是比较受买家所欢迎的，在网上其实也一样，我们送买家一个抵价券，价格也不低，20元、30元的，如果买家不用的话，他就是感觉浪费了很多东西，在下次购物的时候就一定先到你的店里来看看，所以这是提升买家回头率非常有效的一个方式。

　　技巧1：说白了抵价券就是为回头客下饵。买家在我的店里买了物品我给他一张抵价券，当然在买家下次消费的时候，肯定先来我的店里看看，达成了刺激再来。

　　技巧2：调动消费冲动、因为抵价券是有时间限制的，例如一买家手里有一张马上过期的抵价券，他可能就会马上去买东西，把抵价券用掉，现在在支付宝里做的这个抵价券一般都是30天，过期就作废了，调动消费冲动。

　　抵价券其实就是红包，有的朋友可能不知道，这个是在支付宝里面可以制作的。

　　刺激方法二：积分

　　积分这种方法相对于抵价券就要弱一点，积分就是相当于现金的回馈，获得100积分就等于获得了1元钱，10000积分就是100元.积分是可以在整个淘宝商城来使用的，所以你给他积分他不一定还会来你的里消费。

　　技巧1：积分是接近于返现。没有时间和店铺限制。这个适用于那种厂家规定全网统一标价我们无法把价格降低，就可以采用积分的方式，比如说买了这个商品后反给你多少积分，基本相当于降价了，但是从表面看，价格还是比较规范的。

　　刺激方法三：会员卡

　　会员卡制作分两种，一种是按照买家交易额，另一种是按照买家交易笔数，需要我们划定一个规则，达到多少是高级会员，再到多少就是VIP会员。会员卡也是提升回头率一个非常有效的方法，比如我有某个店里的会员卡，恰巧我要买的东西他的店里有，那我一定先去他的店里看一看，算一下这个折扣是不是更合适一些，没有用的朋友可以去阿里旺旺网店版研究下。

　　技巧1：增加客户粘性，买家有了你的会员卡，下次消费你的店肯定是他的首选，可以打折嘛，很实用的拉回头客工具。

　　技巧2：一定的荣誉感，买家再拿到你店里的会员卡时，不仅仅是得到消费商金额的优惠，还会相应的满足自己的荣誉感，促进感情交流。

　　技巧3：多上会员打折商品;既然有了这个打折会员卡，就要多上会员打折商品，所以老顾客才会常来，打折商品没多少，就等于宣告买家手中的会员卡无效了，这样会流失很多重要客户。