实战：电商销售瓶颈突破口—建立最合理的运营架构

我想所有的电商从业者都面临着一个问题，如何实现销售额的增长。简单的说，你的店铺已经好几个月销售额停留在一个稳定值不变，例如每月稳定的大概也就100万，偶尔靠活动上去一点点，但基本是已经到瓶颈了，这怎么办呢？

　　我觉得，销售额稳定不增对店铺以及操盘者本人来说都是一种伤害，电商逆流，不进则退！

　　大家都知道，店铺销售的核心是流量*转化率*客单价，我见过的10个运营就8个都拿这个公式作为运营核心，其实这已经是很古老的一套模式，随着店铺的日趋稳定成熟，我们用另外一套模式来定义店铺销售。

　　也不算什么公式，我称之为三驾马车，如同国民经济的增长需要投资、消费、出口一样，而拉动店铺销售额的三驾马车则是运营、流量、会员营销，缺一不可。

　　运营负责承接，做好流量的最大化利用，核心工作是：榨干流量剩余价值，提升客单价。

　　流量负责新会员引入，通过各类型广告丶活动在确保ROI的前提下为店铺注入新会员人数。

　　会员营销负责将新会员转化成二次消费的老会员，负责老会员的多次够没，为回购率负责。

　　这样的结构与我们传统意义上所理解的角色好像有些不一样。

　　大家觉得，运营不是专门优化宝贝描述、搞活动、对销售额负责的吗？然后所有公司都将销售压力给到运营身上，我们想象一下，给运营的压力是不是太大了一点？失去流量和会员营销，运营拿什么提升销售额？

　　大家觉得，流量不是专门搞直通车丶玩钻展，对ROI负责的吗？广告投放人员的身上背负着ROI的压力，谨小慎微，出多少进多少算的清清楚楚，这真的对一个店铺由100每月向300万每月的跨越有帮助么？

　　会员营销就更不用说了，这个角色大多数店铺还没理顺清楚，但我觉得，会员营销最核心的目标是如何将流量端引来的新会员在大约30天内转化成二次购买的老会员，提升这个新客转化率，如若不能，满盘皆输。

　　所以，我们就有了这样的月度报表：

　　加入我们在6月份要实现如上图报表的计划，销售额从5月的140要提升到240，提升幅度66%，我想如果你给自己树立这样总销售的提升目标，绝大多数人马上会倒吸一口凉气，太吓人了，我该怎么办？报聚划算？砸广告？总之，思维一定是单一且不全面的，这样的前提下做的决策往往会没有发挥出店铺的全部潜能。

　　首先在稳定的前提下，什么是稳定呢，就是说我不能靠偏门去实现目标，即使实现了也不稳定，比如我这个月上个聚划算实现了，但是你能一直上吗？不能的，所以我们的运营计划一定要是