盘点：用户体验背后的8个用户本能

　　我们真的做到了么？

　　5.人们不喜欢被强制逼迫做功课：“自由是我的向往”

　　在学生时代，每个人都有着被老师逼迫去做自己不感冒的作业的经验，的确是一件令人不满的事，这是人的共性之一。每个人都有着鲜明的自我性格特征，人们不喜欢被强制要求做不喜欢的事，自由是每一个人的向往。

　　在互联网众多产品中，企业级产品有很多类似的问题，比如有些拙劣的CRM系统(客户管理系统)在很多销售型的公司经常有员工抱怨“不实用、对实际业务没有帮助”。于是，他们便会去选择使用别的更好用的CRM系统(信息化工具使用习惯好的员工)或者简单的excel(信息化工具接触少的员工)来管理自己的客户与生意。

　　于是公司的那套强制要求员工每日填写的工具就成了一种“作业”和负担，员工为了完成“作业”，草草了事，填了很多不真实的信息。对于企业来说，也造成了很多无效信息的积累。

　　即使打造企业级产品，也应该首先考虑那些普通员工作为个人的体验感受。

　　6.永远不要抛弃真实感：“ipad guitar，很傻”

　　现在的很多产品有点生搬硬套技术和生活的感觉，创造了很多失去美感的产品。

　　最典型的例子就是ipad guitar，这或许是一种创新，但是它完全把弹奏真实的guitar时的那种美感给剥离了，我不认为用手指去呆呆地触摸一个平板发出声音是件多么美妙的事情。

　　乐器这个东西在演奏的时候，最重要的体验就是自己与乐器本身的接触：

　　拨动马尾做的琴弦、木头做的琴壳；

　　用指尖激打钢琴的黑白健；

　　花力气用嘴吹出美妙的萨克斯旋律。

　　失去了这些感受，就等于没有了真实感，那种体验会让人们觉得很没有美感。

　　另一个例子是Xbox切西瓜的例子，小孩子在ipad上切西瓜和Xbox面前，更多人会觉得后者更加好玩。因为后者靠的是运动全身，它让你自己完全融入了游戏，身临其境，再加上运动又是人的天性，所以大幅度的切西瓜要比用手指切来得更刺激。

　　还有我经常说到的，SNS网站长久以来一直是弱关系成为网站关系主线，实际上这不一定会把人与人的距离拉得太近，无论在facebook里还是在人人网上我们始终还是会觉得在熟悉的人的圈子里活动比较舒服，所以实名制会给我们带来更安全、更接近真实的感觉。

　　真实会给人以美感及安全感