浅析：手机行业门户运营企业主要特征

(中国电子商务研究中心讯)9月3日，中国电子商务研究中心发布《中国手机行业门户涉嫌欺诈调查报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。该报告调查的重点企业涉及苏州巨联、易查搜索、天搜科技、中搜网络、宜搜科技、用友伟库等。

以下为报告之主要特征部分：

一、误导式会议营销

在所有的客户投诉中，无一例外都将矛头指向了手机行业门户运营企业“充满误导”的会议营销。如这些企业的代理商在宣讲会现场不切实际的夸大其词、一味强调前景对风险却避而不谈，关键地方含糊其辞。这些企业常用的会议营销归结为三部曲：

知名专家讲理论：即主办方往往通过各种“研讨会”吸引企业参与。在会上，会有口才颇佳的讲师讲授高深的经济理论、渲染3G前景和移动电子商务的未来，最后引申到“手机行业门户”的具体业务。

煽动狂热情绪：在用理论证明了产品的无懈可击后，代理商会通过讲演、视频等方式来调动参会者的情绪，让现场氛围高涨起来。

业务员跟上签约：趁着与会者“热情高涨”，业务人员就开始行动。与会者往往会被业务员拉到隔壁房间，被建议购买相关产品、或成为下线“代理商”、注册交钱。一旦售出，就很难退款。

二、严重夸大产品效果

根据投诉信息反馈显示，宜搜、中搜等企业在推广手机行业门户业务时都采取严重夸大产品效果的手段，主要表现在过度渲染产品的投资回报价值、产品的唯一性、稀缺性。

夸大投资回报价值：在所有的投诉中，移动电子商务运营企业夸大投资回报价值成为众人所指。在组织者组织的会议中，升值、转卖这些字眼不停的刺激着企业主。

用户反映，自己经历过的宜搜的代理商，上海中顶信息科技有限公司业务员对他表示，购买的关键词在2~3年后会价值翻番，非常具有投资前景：“你现在4万买个词条，2~3年后会涨到七八十万，甚至一百多万都有可能，上不封顶。而且如果你不想要了，可以进行转卖。”2011年7月，丁原仁花费20余万元，购买了浙江卫视、中国纺织网等四个关键词条，期待着日后升值，但至今无人问津。

虚假宣传产品唯一性：此外，企业主还认为域名出售方过分渲染这类“手机行业门户”域名的稀缺性。根据他们事后的多方打听了解到，所谓稀缺性，仅仅相对于其自身所建的平台而言。“例如‘中国丝绸’、‘浙江服装’在某一企业搭建的平台中，的确具备惟一性，但是这样的平台并非只有一家，每一个平台都可以申请相同的门户名称。

而在购买这些网站以后，“手机行业门户”访问量、用户群体寥寥无几也让这些企业主心生退意。目前看来，“手机行业门户”还缺少成长的土壤，这就意味这些冒昧企业下单的投资人，很大可能将为此承受巨大损失。

三、打着政府协会幌子

企业主的指责之一是认为这些企业恶意误导客户。一位企业主称，这些域名出售方往往打着国家信产部、地方中小企业协会名号，以**领袖峰会、**财富论坛、**研讨会的名义邀请企业主要负责人和有实力的个人免费参加，“貌似政府行为，实则是企业营销”。