【B2C案例】云集：一个没有理想的电商“印刷机”？
现盈利吗？答案是不可能，而且不止云集不可能，国内各大电商平台也不大可能。云集对标Costco，有点初生牛犊不怕虎的意味。可事实上，中国会员电商直接按照美国方式很难做起来，因为中美电商市场环境存在很大的差异，并且两个市场的用户消费习惯有着很大的差别——国内消费者尚没有养成买会员的习惯。由此，身负“原罪”的云集还将会面临巨大的市场挑战。“传销”黑历史从社交电商市场崛起，云集“激励体系和晋升制度”在一定程度为平台的稳健发展奠定了用户基础，但也埋下了暴雷的隐患。回顾云集的发展历程，历时3年GMV突破百亿，在用户野蛮增长的背后，是云集基于三级分销拓展用户的方式，但也正因在这样饱受诟病的模式中成长，让云集贴上了“传销”的标签。云集最早的模式是两层的会员传导机制，用户每年只需缴纳365元“平台服务费”即可成为云集微店店主，然后可以邀请发展新店主，邀请新店主可获得相应的奖励，新店主邀请的下一个新店主也可以从中获取提成。另外，当店主邀请到160名新店主，就可以升级为“导师”，团队人数达到1000人，可以再次升级为“合伙人”，合伙人又可以享受相对应的嘉奖。云集依靠三级分销实现用户增长的欢乐日子没有持续太久。2017年，社交电商监管趋严，5月份云集被浙江省工商局认定涉嫌网络传销行为，发布公告“云集微店2016年2月以前的经营行为系网络传销，罚没958.41万元。”紧接着在同年8月，腾讯也开始向三级分销平台们伸出手，接连宣布永久封杀环球捕手和云集微店。被勒令整改过后的云集保留了拉人头、发展层级的模式，减少了会员层级并优化激励制度统一管理奖金的分配，由云集向品牌商收取佣金后，向售出商品的店主们发放，将机制简单化、明了化以此来规避“传销”风险。然而，即使这样也没能撕下“传销”的标签，毕竟云集分销、奖金、拉人头的概念已在用户脑海里根深蒂固。另外，电商平台总会面临的假货问题，云集也没能避免。从诞生至今云集每年被投诉的案例只多不少。网络信息显示：2018年双11活动后，云集接到大量客诉反馈其在卖的浪莎系列产品存在质量问题，如破洞、污损、线头、裤袜长短不一等问题。而后，用户的反馈并没有得到解决，在随后的双十二期间，该产品依旧在售卖，云集无视投诉案例的服务态度引起了消费者的反感和吐槽。近期网络上又出现了不少投诉云集信息泄露的案例。据腾讯财经报道，已有数百名消费者因个人信息的泄露遭受到不同程度的财产受骗损失，云集的用户接到了诈骗，而受骗金额从几百元
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