【B2C案例】Amazon.com首页少有促销的原因
活动呢?
4.至于说国外用户目的更明确,这个跟Amazon搞不搞促销可能关联就更不大了,主要是跟用户行为模式有关。欧美的B2C、新闻等网站的首页长度远短于国内。国外用户目标明确,知道自己需要什么,要么通过搜索,要么通过导航直接就去了。国内用户不大清楚自己想要什么,或者有时候只是为了逛逛,所以不得不把页面弄得老长,恨不得把所有产品和信息全部放到首页,让你逛,逛死你丫的。。。 5.其实简而言之,与国内这些网站相比——不仅国内,跟国外的网站相比也一样——Amazon首页的促销活动都很少的原因是,他不需要,已经过了这个阶段,跟其它不在一个水平线了。 Jeany的观点:作为Amazon的忠实用户,我经常叫她“卓越”,最近改为叫她“亚马逊”。作为用户我讲讲促销相关的故事:卓越很少做促销,我能理解,也能接受。其他网站的促销不但没有帮助我快速完成购买任务,还对我生活造成了很多干扰。 京东和新蛋——京东的链接总是有二次链接,浪费我找东西的时间,早早就退订了,本网站导航很难用,虽然后期改版,已经失去兴趣了,京东竟然大力推荐单价是个位数的书籍,让我感情上接受不了,此处省略很多字,卖书这么便宜,没文化;对新蛋从狂热到不在使用,虽然没有退订促销邮件,但是已经对我没有吸引力,半死不活的呆在收件箱里,只看标题。他们的促销邮件给我狂轰乱炸,强迫我买东西,套我钱包,价格不真实怀疑的感受。 亚马逊的邮件总是让我,用轻松的心情去打开看——我最近浏览的商品推荐,初次有种被猜透的感觉,很不爽,最近慢慢接受了,她的推荐更像是一种主题订阅,对亚马逊的感觉,跟我对宜家和苹果的感觉很像,每次都是很轻松的打开他们的促销邮件,仿佛我等待很久,终于可以血拼的感觉。(女人应该都喜欢扫货的感觉吧。) 淘宝,好纠结,想喜欢他不容易。淘宝对我吸引只有物品多的因素,其他因素可以忽略。不知道采用什么技术,推销邮件总是被当成垃圾邮件,看都不看直接删掉。好像淘宝里有教用户怎么进行邮箱设置,看着乐,没耐心听你的教诲。在淘宝,每一次购买到有问题的商品,我虽然不退换(太麻烦),也不回复(不敢回复,怕遭报复),但心里早就把店家连带淘宝骂过不知多少次,基于上面的情节,对于淘宝上任何小的体验问题,都不能忍受,每次必骂。太影响心情了~~~~ 唯品会促销采用短信提醒的方式,当然也有邮件,还是很新颖的,刚开始 |