B2C网店服务的发展趋势

足。
 
　　现实的B2C网店应用市场上，有实力的企业大多选择了自主构建B2C体系，研发和运营成本非常高。而事实上B2C网店服务商的系统是完全可以满足需要的，但就是难以打入。某些B2C网店号称有数十万B2C网店系统装机量，这与像360等安全软件的装机量不可同日而语。因为安全软件一旦装机了，就开始工作了，而B2C网店的装机，如果没有得到应用，那也是形同虚设。一边是高额的研发成本投入，一边是现成的系统得不到使用，这中间的问题到底出在哪里？
 
　　个人认为B2C网店服务要想在这次B2C大发展的潮流中也得到升华，必须要思考清楚下述几个问题。

　　1、B2C网店服务的客户定位问题。既然是B2C，我们应当毫不犹豫的把目标客户圈定为"B"，即传统企业客户。传统企业客户具有B2C网店需求一般不是一蹴而就的，而是大多经历过一个发展过程。这样的客户，多数对互联网有一定的了解，甚至已经有自己的网站，对于网络营销有初步的认识，能够从互联网上获得一些商机，充分认可互联网的价值。

　　2、是面向大客户还是面向小客户？在B2C领域的目标客户，理论上没有大小之分，只有成熟与否之分。客户首次投入的多，但没有收益，这样的客户不是什么大客户；客户首次投入少，但头脑清醒，经营有道，后续持续投入并不断加大，这样的客户才是优质客户。B2C网店所面临的客户，也要根据产品设计的特性，来确定是服务于初级B2C客户，还是服务于高端B2C客户，这两者在对于产品需求和服务需求上，都有非常大的差异。
 
　　3、如何满足客户的需求？B2C网店服务商，立足于提供B2C网店系统，为客户建立网上B2C平台，打通客户电子商务交易流程，这是B2C网店服务的核心价值所在。然而构建一个B2C平台，只是客户开展B2C电子商务的第一步，客户真正需要的不是平台，而是实现网上销售。B2C网店服务商，通过自身的技术和资源优势，帮助和引导客户把B2C网店宣传出去，为B2C网店带来流量，并最终能产生交易，这是客户更感兴趣的内容。因此B2C网店服务商不能简单的把自己定位于应用软件提供商，而要真正转型为B2C服务商的角色，满足客户在B2C上更多的需求。

　　4、B2C网店服务如何盈利？如果把B2C网店服务只是看做互联网软件服务的一种，那虽然能建立软件服务的盈利模式，但事实证明并不成功，没有与客户的实际需求和行业发展的价值链条绑定在一起。B2C网店的盈利模式设计，应当从B2C服务托管的角度出发，来重新定义。网店服务是B2C托管服务中的最