新零售难道还是用老问题的新解法？

社交三个方面的体验组合如何。　　因此，零售业的范围应该扩大，几乎所有和人打交道的行业都是零售业，除了传统的零售业之外，还要延伸到餐饮、服务、娱乐、金融、教育、信息、物流、时尚等行业。　　零售商需要认识到，消费者购物、娱乐和社交的消费偏好，将受到消费者自身所处环境的影响。　　如果站在线下生意的角度来看，会认为互联网是超越地理位置局限的，但其实在给定时间内，互联网服务的渗透也会在少数地区先发生——这往往是由于这些区域拥有相似的人口统计学特征。　　比方说，你也许想住在曼哈顿的中央公园西大道，但是凭借教师的薪水是无法实现的。　　一个人居住的社区在很大程度上是一种选择。是根据对成本和收益的优先级评价，再加上具体的限制性条件综合决定的。这个选择一旦做出，大部分人不会轻易改变。　　总体来说，住在同一个社区的业主很可能拥有同样的收入和财富，甚至可能拥有同样的学历和行业。　　在知道了收入水平、教育程度，以及所在社区的情况下，零售商们就可以对所在社区居民的消费偏好进行预测，满足这部分人的购物、社交和娱乐需求。　　新零售的商家其实大有空间，无论线上还是线下，价值始终掌握在理解用户需求、提供最优解法的人的手里。（文/北京大学经济学院校外硕士研究生导师、博士后潘涛）

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