新零售 难道还是用老问题的新解法？
新零售的概念由马云最先提出，但是新零售的兴起有其时代的必然性:首先，线上商家受够了。线上商家获得消费者的成本越来越高了，基本上只有品牌电商才能玩得起；其次，线下商家也受够了。线下商家长期为库存、利润、房租等问题头痛；最后，消费者们也受够了！线上的商品价格便宜，但是质量得不到保证，线下商品价格贵，但是选择余地小。
尽管零售业千变万化，但本质并没有改变，那就是满足消费者购物、社交和娱乐三方面的体验需求。既然线上和线下活得都不好，那么就把它们结合起来，打开一个新局面。新零售的商家其实大有空间。无论线上还是线下，价值始终掌握在理解用户需求、提供最优解法的人的手里。
在认识新零售之前，我们有必要先了解一段电子商务时代的故事。
1994年，杰夫·贝佐斯创建了亚马逊。这是全球最早开始经营电子商务的公司之一。那么，在亚马逊1994年的商品品类中，哪种商品品类的销售排行第一呢？不是图书，而是服装。那么，杰夫·贝佐斯为什么不继续在亚马逊上销售服装呢？因为他意识到，服装可能不是很适合通过互联网这种线上方式进行销售。
因为，大部分人喜欢先试穿，然后再购买。衣服具有“被触摸并感受”的属性，这很难在网络上进行交流。事实上，家居用品、家居饰品、首饰、家具等很多商品都具有这样的属性。
于是，杰夫·贝佐斯正确地认识到，这可能会成为消费者在网上购买的障碍。于是他一路向下，选择了当时在商品品类销售排名第25位的流行品类，即图书。因为图书与互联网可以完美结合，只要消费者知道价格、作者、主题以及一点评论信息，就有信心去下单。
亚马逊的经营历史反映了传统电子商务的“痛点”。这些老问题将在新零售的时代得到解决。新零售将通过打通线上线下，实现无界全渠道零售，来满足你我的需求，创造更美好的生活。
新零售已经站上风口
2016年，中国以4886万亿美元的规模成为世界上最大的零售市场(美国以4823万亿美元的规模位居第二)。在这个庞大的数字中，有将近五分之一属于电子商务。《经济学人》预言，到2020年，中国的电子商务市场预计将超过美国、英国、日本、德国和法国目前市场规模的总和。
不仅如此，中国也是移动商业的领头羊。因此，中国的零售业将毫无疑问地引领二十一世纪的数字经济快速发展的潮流。这是新零售概念在中国率先兴起的重要原因。
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