【电商研究】移动商务新观察
比如，如今15%零售商已经提供了基于位置的移动商务应用。消费者可以利用该移动app来查找实体店具体位置并能够导航；也可以设置购物提醒。当消费者路过实体店的时候，移动app就会提醒消费者。 零售商开始建立各种自动式移动服务应用。比如，沃尔玛移动app可以自动侦测路过的消费者，并马上通过发送打折和促销信息吸引潜在的消费者进入店内。及时发生手机优惠信息在引流并导致移动商务快速发展上面发挥了极其重要的功能。据统计，发送手机优惠信息转化率可达10%，而传统打印的优惠券转化率只有1%。 进入店面的消费者还可以利用移动app对产品扫描，就可以得到相关产品的更多信息，如客户评价，定价和等级。移动app还可以转换为店面指南，帮助消费者更快更准的找到所需要的产品。 在店内，使用图片识别购物app，就可以很方便的用手机拍下图片，系统就会给你搜索出类似产品供你参考采购。 当付账的时候，手机电子钱包又提供方便快捷的付款方式。比如，安装有PayPal App (支持Android和iOS)的用户一旦进入到商店中，Beacon就会侦测到，会向这些用户发送问候语。另外，只要你在商家的结账区域内，PoS机上就会显示用户头像，经过口头确认就可以进行付款。无需排队和等待，又非常简单易用。 又比如，苹果公司开发的passbook可以存放各种信用卡，电影票、登机牌、积分卡和礼品卡等。这些票据将被显示在锁屏屏幕上。通过定位功能，当用户走到相关商店或场所附近时，对应的票据将会被自动显示。 零售商还可以为消费者建立忠诚卡。把各种返利，奖励和各种折扣优惠信息及时发送给消费者手机上，与消费者发展更加紧密而直接的商务关系。 移动优先战略(m-commerce first) 事实证明，移动优先的零售商获得巨大回报。俗话说，顺势而为，水涨船高。移动商务普及迅速而又不可阻挡，那些顺势而为优先发展移动商务的零售商先发制人，都取得了高达三位数增长。这些佼佼者不仅局限于电商，还包括知名零售商，品牌商。不仅局限于大零售商，也包括中小零售商。不仅在北美，欧洲，亚洲等都如此。 移动商务正在成为一种普遍的新消费习惯。零售商必须建立移动优化的网站，移动网站和基于平板，智能手机等移动终端app。移动优先不仅仅只是企业在资源上的优先和重点配置(如资金，人力等)，把移动商务放在企业营销推广的最前线，更需要对移动商务进行全面监控，实现各大网站，线上线下之间良性互动 秘诀只有一个：就 |
