【B2C案例】校妆网：新电商生存法则成就校园“美丽”生意
带着前些年在商战中储存的宝贵经验，以及一个“要让高校大学生变得更美丽、更知性、更优雅”的想法，习晓剑和他的团队铆足劲干起来。但是与很多电商快车道发展方式不同，校妆网走的是一条精耕细作的慢路。 出生于河南的习晓剑，总是用一个很生动的形象来比喻他和他的员工：“我们就像是河南的老农民，一点一滴用最辛勤的劳动和汗水，来赢得最后的收割，而高校美妆市场和大学生们就是我们默默深耕的这片热土和种子。” “做线上这一块，无非就是把原来线下的东西搬到线上来卖，有些东西是要改变的，比如说精准的数据分析、快捷的物流，但有些东西则是改变不了的，比如说产品的质量、客户对服务的要求等等。从某种意义上说，能够把传统的东西与新兴的东西有机地结合到一起，才是‘新电商’发展要走的路。” 2013年4月，校妆网把老家从河南郑州搬到上海千年古镇南翔，公司布下的战略棋局更加清晰。从北京的线上网络运营中心、上海的线下校园推广中心、上海的形象店连锁中心、江苏昆山的产品研发技术中心及品质检测中心，再到全国各地的线下推广分公司的相继成立，使得各方线上线下协同发展，人们亦可以窥见到校妆网细心之外的雄图大略。 电商“新玩法” 在几大平台类电商各领风骚的时代，垂直类电商曾被寄予厚望，但是随着维棉网资金链断裂，红孩子被苏宁易购收购，初刻被凡客收购，业内关于“垂直电商已死”的言论看似并非空穴来风。 另一方面，2010年，也就是化妆品垂直类电商最风光的一年，聚美优品在陈欧的带领下强势登陆，按理说这应该给校妆网带来不小的威胁。但是回想起这一年的起起落落，习晓剑给了一个让人颇为意外的答案，“聚美优品对校妆网的布局影响不大”。 他分析，校妆网存在两方面优势。第一，聚焦于高校市场，客户非常精准，针对客户有很专注、很专业的服务；第二，不管是乐峰网还是聚美优品，它更多的是一个渠道，而校妆网则不止是一个渠道，还是一个打造客户美妆服务的平台。平台和渠道最大的不同是，渠道更多的是专注于怎么把产品推广给客户，而平台的区别在于不仅要为客户提供产品，还要给客户提供服务。“我们要教给学生应该怎么去化妆，我们要给学生提供良好的售后服务和客户体验。” 从单纯的渠道建设到“服务平台”的 |
