(中国电子商务研究中心讯)在过去一年,B2B电商的日子并不好过。有调查显示,受到宏观经济的影响,B2B中有约一半的网站净利润出现下滑,而付费会员数量同比减少的则超过了一半。从头思考B2B的发展路径,是不是一开始就走错了?
目前整体经济低迷,各个行业产能过剩,各个企业销量为王,传统企业,尤其是工业企业触网意愿强烈。在B2B行业,除了一两个为零售电商配套的品类垂直电商略有起色外,绝大多数B2B平台总是举步维艰,艰辛度日。
当回头想一想,B2B电商起点比B2C早得多,但是发展却慢得多。从单纯的信息展示到商流交互,再以B2C为标杆,构建复杂的电商体系和交易流程,大力拓展在线交易,可一路走来,并不成功。原因何在?这条路是不是走错了呢?我们是不是需要重构新的B2B电商模式呢?
思维重构:请勿跟随B2C
这么多年来,B2B电商发展缓慢的核心原因是没有自我,没有探寻出B2B自己的道路。无论是从产品设计、流程控制还是支付结算、物流仓储等等,似乎都是在照搬B2C的模式。但实际上,B2B交易与B2C有着本质区别。
以交易的关注点来说,重要的是性价比。在产品同质的情况下,达成交易的关键在价格,尤其是对B2B,个人偏好对交易几乎没有影响。同时,在B2B中,不同于消费品,工业品基本上都是卖方直接对接买方,中间代理商、分销商层次结构短,购销渠道呈现扁平化,区域特征明显,造成线上价格与线下价格相差无几。
事实证明,对B2B而言,买卖双方的传统交易模式,已经十分成熟和完善,交易思维和交易习惯也是相当固化的。B2B电商强行要求客户配合,以B2C的电商模式,全面改变和再造其业务流程,难度可想而知。尤其是在部分规模以上企业中,业务所需涉及的财务、生产、采购、营销等环节更为复杂,电商推进也更为阻滞。
由此,B2B电商的思路应当转变,不能继续套用B2C的模式。至少在目前,B2B电商的线上业务必须要依托于传统的线下业务,围绕线下业务进行拓展。在电商体系构建、交易流程设计以及支付结算节点等方面,尽量的简化,去除不必要的操作,以行业习惯和客户需求为第一位。同时,线上业务需要突出渠道建设和拓展,促进线下业务各个功能的发挥和延伸。
自我革新:支付、供应链、金融需要新规则
B2B中的每个行业,每个企业都有其独特的内在基因。B2B电商想要成功,就必须深入学习和了解行业的习惯、企业的思维,从而总结研究,发现客户需求和市场价值,逐渐积累用户口碑和渠道资源,打造自己的核心竞争力。否则,面
|