垂直电商的生门与死穴
对于零售来说无论线上线下,只要抓住流量这个关键点,就成功了一半。而在线上销售中,电商的流量来源有两部分,一是由品牌效应产生的自然流量,二是通过购买搜索引擎等而产生的流量。因此在电商发展初期自然流量还不充分的情况下,购买流量便成了企业的首选,但这却给企业带来了较大的成本压力。 比较之下,综合类电商企业产品丰富,营收规模大,用户积累多,流量成本微乎其微;而垂直电商的流量获取却是需要依靠长期的营销成本投入,这对营收规模不大的垂直电商来说有着巨大压力。但若是减少营销费用,在流量减少的同时是收入的骤减,如此便形成恶性循环,垂直电商发展受碍。 另一方面,综合类电商在供应链上的优势也是垂直类电商所不能比及的。越大的综合类电商,销售规模就越大,供应链优势带来的成本负担就越小。不仅如此,健全的供应链还有助于提高物流质量与速度,这对提升用户粘性有着重要意义。反观垂直电商,规模不够大导致自身不具备建立全国性仓储物流体系的能力,不够完善的物流体系又导致客户的流失,用户粘性下降,形成另一个恶性循环。 其次,垂而不直的垂直类电商无法承受来自综合类电商巨头的挤压。 相比于垂直类电商,综合类电商更追求规模效应,因此为了得到进一步的发展,其产品覆盖面必将不断扩大,而垂直类电商往往都是通过其10%的畅销产品获得其80%的收入,二者矛盾就此产生。一旦综合类电商企业开始抢夺这10%产品的市场,凭借着其自身的种种优势,垂直电商将成为案板上的肥肉。 并且,由于垂直电商普遍没有形成专业化的运营能力与特色的产品品牌,一旦综合类电商开始对其进行挤压,后果往往是十分严重的。这种情况下,为了寻求发展垂直电商往往会盲目地扩张产品类目,导致平台同质化严重,不仅比不过综合类电商,还使得平台可替代性非常高。 以当当网为例,当京东正式进入图书行业,当当网便受到直接打击,盈利开始下滑,由盈转亏,这几乎可以称为当当网的“最后一根稻草”。再说主打母婴产品的红孩子,假设用户需求是螺丝刀或者锤子之类的工具产品,那么他为了保证产品的专业和全面选择垂直类网站的可能性更大;但若是买母婴产品,由于可选品牌种类不多,如果某个综合类电商平台有,用户选择红孩子的可能性就大大减少,毕竟用户更倾向于“一站式”购物。 最后,是行业在运营方式上的巨大缺陷。 垂直电商讲究的是更专业的运营,通过差异化的商品或者服务获得更强的的用户粘性。虽然其在物流和流量上弱于综合类电商,但只要采取有效的、适合自身的商业模式与盈利模式,将自身产品专业性强、品牌度高等特点发挥出来,垂直电商将会焕然一新。 |