盘点：最值得信赖的电商 B2C平台受消费者青睐
4支付方式：越多越好，刷卡很流行 曾经有一位商人说过，让人们心甘情愿地把钱从自己兜里掏出来，绝对是一门艺术。电子商务中的支付，就是这样一个很微妙的环节。多数消费者对于自己的“钱袋子”看得很紧，不见到货物的最终到手，都不肯轻易打开钱包。 “我以前买东西就曾经上过当，在一个主卖图书的电商网站上购买了一个小帆布挎包。对方不支持货到付款，要求在线支付，就付了60多元买了一个，但后来收到货才发现东西质量很差。结果款已经付给人家了，去申诉，人家还爱理不理的，后来觉得太费劲，就算了。”广州白云区的赵小姐至今对在线支付心有余悸。 针对于良莠不齐的电商支付，有消费者表示通常小额可以用在线支付，但最好有第三方担保，出了问题能够先行赔付；至于大额的，还是货到付款为好。支持上门刷卡是对消费者的保护，也方便了顾客，比如有些商品网购不支持信用卡，现场刷卡就方便很多。 笔者观察到，在C2C电商平台上，利用在线支付欺诈的案例屡见不鲜。如安徽太和县的小宁，就被店主提示网上支付不成功，需要重新进行授权处理。小宁稀里糊涂把自己的网银操作授权给一个叫叶某的陌生人，结果被转走10万元存款。因此进行网上支付时，大家还要多长个心眼，最好选择有保障的B2C网站进行交易。 5售后保障：越长越好 “网上买东西，一定要睁大眼晴看清楚！”家住荔湾区的王大妈向笔者讲到。“今年初女儿帮我在网上买了一个神奇拖把，可以脚踏甩干。但用了没多久脚踏板就打滑了，联系售后说是店铺保修，但要自己负担运费。这个东西很重，来回运费近100元。实际上等于没有保修。” 笔者调查发现，不少消费者对于网购售后服务都心存疑虑。尤其是大件物品，一旦发生售后服务，如果没有全国联保，就要送修或者邮寄，成本不菲。 据悉，针对售后保障，京东升级了自营家电的售后保障标准，即消费者在京东购买自营家电产品时，一旦发生质量问题(凭厂家检测单)，30天内可退货，180天内可换货。该 |
