分析:“双11”后反思电子商务

(中国电子商务研究中心讯)宝岛眼镜CEO王智民:经过几轮深入了解电商O2O运作,我发现O2O其实是个伪命题!问题出在这个2!

为什么我认为online 2 offline(O2O)是伪命题?因为线上与线下不应该是冲突的,不应该是谁导流给谁。我认为未来的企业必须是O+O,线上加线下,技术环节的O+差异化服务的O。

整个O2O的技术环境,我认为在2014年年底会达到固化的状态,也就是说技术的O2O闭环会有标准平台。标准的O2O运作模式会出现就意味着没有差异化。

技术的O2O闭环,我个人称之为内环O2O,那么外环的O就是服务的差异化环节。电子商务与移动商务的发展,会清理掉大部分的me 2品牌与白开水企业,商品没有特色,服务水平低下的企业一定在这轮的商业变革中消失。

智能手机的普及化与器官化,是人类的消费习性大跳跃。未来是碎片化与场景化的消费行为。所以真正的大战略是“全接触点”的大战略。

2013年是传统产业极具焦虑的一年。大环境的冲击,与消费力的冻结,整个2013年没有丝毫的暖意。在年底总结时,我说2013年会是在星创视界企业(宝岛眼镜)历史上非常重要的一年,因为这一年我们面临了经济上的完美风暴,因为这一年,我们开始有了真正的电商基因。记得在2010年,参加《商业价值》杂志安排的一个论坛,当时我被问到宝岛眼镜是否布局电子商务。我那时候的回答是:“别无选择。”结束论坛后,我也着实研究了电子商务一段时间,也启动了电子商务组的建设,但是项目级别非常低。2013年1月份,我们正式成立一个电子商务部门。这个部门参与了2013年光棍节的全国活动,因为O2O,把我们推到了媒体的风口浪尖上。

光棍节与双12的天猫活动是在台面上的。台面下,我们在短短两个月内与几大团购网站展开对话,与微信团队展开对话,包括参加阿里集团最近召开的O2O大会。每家企业对O2O的战略都各有盘算,而媒体对O2O的理解则是雾里看花,始终看不清晰!经过几轮深入了解电商O2O运作,我发现O2O其实是个伪命题!问题出在这个2!

O2O议题的爆发,是因为移动互联网/商务的到来,也因为阿里与腾讯的大战所引起的媒体聚焦报道。SOLOMO不是新的概念,但是在PC端电商环境转移到移动端的时候,SOLOMO,尤其是社交变成移动商务最匮乏的基础。目前大部分的O2O讨论,都是“技术”方面如何“打通”电子商务平台与传统零售企业的议题——闭环、支付、二维码……我个人认为这些根本不是议题。比如说,实

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