(中国电子商务研究中心讯)【模式】款式的畅销以及视觉、文案的独到,培养买家的忠实度。加上合理的利益分配机制,让工厂对提高质量产生了强大动力,而舒邑在供应链的管控上也变得更为省时省力,且保证了服装质量。
【特点】1、变化SKU的奇葩打发大大降低库存;2、细节、策略、产品的严格把关,培养维护买家的忠实度;3、重新定义分配机制优化控管、保证质量。
【模式详述】舒邑是一家大众定位的女装品牌,受众年龄18到33岁。CEO潘兴龙原来在一家著名广告策划公司工作,江湖人称老潘。2011年一次偶然机会,和一位做外贸的朋友决定一起做女装生意,这是舒邑品牌的缘起。
刚起步时,虽然合伙人有外贸经验,但做的是牛仔裤,在女装上并没有经验。经常是拿一个款过来却卖不出去。到2011年7月,舒邑潜心运作了一款羽绒服,准备大干一场。2011年10月14日宝贝上线,当天卖了20655件,客单价399元,销售额800多万,轰动了整个淘宝。但不懂产品让老潘吃了大亏。买家收到货后,发现黑色的羽绒服竟然是单层,纷纷要求退款。老潘不得不让员工用旺旺一一联系买家,800多万的销售额,光退货就达到300多万。
“本想打个翻身仗,结果跳楼的心都有了。”从这次事件之后,老潘决心抓产品的质量和款式。
变化SKU的奇葩打法
2012年3月,舒邑做了一款打底裙裤,2万件备货参加聚划算。“当时怎么想也能卖个17000件,剩下的日常推下就差不多了。”但老潘显然还是估计错了,三天聚划算活动下来,打底裙裤只卖出4000多件。因为聚划算要求一个款式只能参加一场活动,这就意味着剩下的裙裤不能再参加聚划算了。
怎么办?总不能让这些库存白白损失掉。老潘亲自上阵,把打底裙裤剪成了九分裤重新参加活动,从打底裙裤到九分裤,相当于增加了一个SKU,在这个过程中,老潘又卖掉了4000多件库存。问题是,仍有12000件的库存怎么办?
接着剪!老潘又把九分裤剪成七分裤,又增加了一个SKU,最终卖出了5000多件,再接下来,老潘故伎重演,把七分裤剪成五分裤,这一次又处理了4000多件。原本失控的2万件库存,就这样神奇的处理完了。
方法论:细节、策略、产品
对于开设淘宝店铺,老潘同样形成了一套自己的方法论:文案、视觉一定要有引爆点。由于策划和广告专业背景,老潘对消费者的心理有独到的认知。
例如,改变SKU上聚划算的那一次,从打底裤到七分裤的剪裁都比较到位。但从七分裤到五分裤时,,一下子“失手了”。“按
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