B2C案例】马莎百货：传统百货业一定会被电商打败吗？
2、规模化错位：单一产业零售商很难在经营面积和产品种类上形成优势，而马莎在受到有相对优势(非绝对优势)的单一产业零售品牌的竞争威胁和挤压时，却能够避重就轻，形成规模化错位。在快时尚领域竞争力相当强劲的三大零售品牌ZARA、H&M、优衣库在服装种类上成为马莎扩张的最大障碍，但在基于产品品类细分和多产品种类的大规模经营模式上先天不足，而马莎的规模化体验空间足以让顾客流连忘返乐在其中，就像很多顾客对上海金钟店的体验感觉：格局空间好，逛起来很舒服，产品种类和服装款式选择更多等。 3、商圈包围式错位：马莎采用“旗舰店+卫星店”的商圈竞争模式，这种包围式的门店互为策应能很好地对商圈的竞争者形成围攻之势，先通过卫星店与对手在产品种类或品类的错位上获取品牌的影响力，然后通过旗舰店的规模化效应促使消费群改变对竞争者产品的喜好度，尝试马莎的同类产品。在英国，马莎有731家门店，英国人驱车半小时内就能找到一家马莎店，而且店的布局灵活异常，凝聚了强大的商圈竞争力。在中国市场，这种商圈错位竞争模式也会随着消费价值的不断成熟与市场推进的层层深入而逐渐展开。 合二为一式的供应链领先模式 在快时尚领域有一个典型的现象，就是刻意追求产品的更新速度以此满足年轻化消费群极度的快餐式消费，但在产品品质、性能、适合等方面会留下较多瑕疵，例如媒体经常披露服装的合格率问题，ZARA、H&M就曾榜上有名，而且，在发现并挖掘顾客潜在价值的原创和品牌积累方面，这些快时尚品牌明显有些成色不足，假以时日，当市场越发成熟和理性之后，它们就会在现今的市场层级定位下面临重大的消费价值考验。马莎既要保持快速时尚特点与ZARA、H&M、优衣库等为代表的服装品牌齐头并进，又要在战略发展上高于这些品牌，从挑战者变为领导者，其上游的供应链管理环节就变得异常重要，目前这些高速发展的服装品牌绝大多数都是原料的搜寻采购、生产制造等全部外包，与供应商只是基本的合作关系，而马莎却沿革于早期的供应链管理，形成领先模式，在源头上就已经错位，创造了快速时尚、原创满足、产品价值三效合一的需求特色。 1、与供应商建立长期紧密关系。合作双方的许多业务流程结合在一起，并共享整条价值链中的知识和信息，这也使得 |
