分析:垂直型B2B网站创新型社区建设解决方案

,结帖后发布者可获悬赏取积分赠送,通过和系统的积分交易,充分调动用户参与解决问题的积极性。

没有积分,用户是不能发布提问的,这时用户必须去回答问题挣积分,或经常登录社区也可获得积分赠送。问题解决后发布问题者结帖,问题发布者根据答案的准确程度给予回复者相应的积分,由发布者决定给予多少积分。之所以采取这种方式,一则是因为问题本身的正确答案可能是集合多个回答者,二则是让更多的参与者都有可能获得积分。

挣积分的方法:常来登录加积分、发帖被推荐加积分、问题回答基本正确加积分;

扣除积分的方法:悬赏问题扣积分、发帖被删扣积分、回答问题被删扣积分;

通过以上的积分交易规则,可以调动两方面的积极性:

对于发布问题的人:提问需扣除积分,如果他自己的积分没了,遇到自己可以解决的问题时就会比较主动地去解决,因为他想挣积分,方便他以后提问,从而调动了他的积极性;

对于解决问题的人:除了具备一般论坛用户常见的回帖心态外,解决问题者还有一个心态:就是我回答好这个问题,我就可能获得很高的积分,我有了积分,就能在这个论坛里获得更多的服务,也调动了他的积极性。

举例:以前QQ通过在线时长来升级,当升级到一个太阳的时候,就可以免费开QQ群,一时间多少人为了升级而不惜电费挂机,最根本的动力是什么呢?是QQ给升级为太阳的用户提供了实实在在的产品和服务。

2)解决问题可获专家分,并与社区用户等级挂钩

由于交易的积分无法获取会员解决问题的情况,所以必须要使用专家分,专家分体现一个会员在社区的等级,具有高等级的会员会受到大家的尊重和认可,也会获的社区的一些免费服务,所以会员等级制度也是激励措施。

如果以“电子学院”为例,将社区会员分为:学员、学习委员、实习生、助教、讲师、副教授、教授、院士等级别,升级到一定的级别需要会员专家分累积到一定的值,比如:

级别专家分

学员:0-99

学习委员:100-199

实习生:200-399

助教:400-799

讲师:800-1599

副教授:1600-3199

……

专家分的获取规则为:会员解决问题所获积分的1/10作为专家分,比如,解决一个问题发布者给100个积分,则他将获得10个专家分。但是如果发布问题被删除、回帖被删除等,专家分就会相应的减少。

5、电子学院积分可在商务平台使用,更好地调动用户积极性

当社区会员有了积分,常见的就是只能获取社区本身提供的服务。如果我们能
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