分析:垂直型B2B网站创新型社区建设解决方案

 (中国电子商务研究中心讯)社区对于一个垂直型B2B网站来说,是对用户产生粘性的最重要栏目之一,对网站推广、品牌建设、用户忠诚度的建立至关重要,必须把垂直型B2B网站社区建设放到一个至关重要的位置。

但目前行业垂直型B2B网站太多,有的一个小行业,就有近10家B2B网站,每个B2B网站几乎都有一个论坛栏目,但是许多网站的论坛基本就是摆设,因为参与者太少,不足以让论坛产生价值。论坛大部分采用动网论坛,没有个性化,没有根据行业实际情况,量身定制合适的论坛。

所以我认为,对于新建设的垂直型B2B网站来说,优秀的竞争对手已占有了大部分的用户,新开通的网站要想做好社区(这里我称为社区,论坛的范围太窄),只有创新才能在短时间内将用户吸引过来,否则用户没有太充足的理由非要参与您的社区。

下面就垂直型B2B网站社区建设提出解决方案:

1、以解决行业技术问题为主导方向,创建技术型社区

1)垂直型B2B网站为什么要以技术问题为主导方向呢?

垂直型B2B网站,由于其用户相对大型综合性门户来说,其用户非常少,且用户上垂直型B2B网站社区更多的是交流技术。

垂直型B2B网站社区最主要的用户无非有两种:

A:一种是技术人员:上社区最主要的需求是要了解新产品研发动态、相互交流、解决在技术开发及运用中遇到的问题,从而成功研制出新的产品或新的工艺;

B:一种是销售人员:上社区最主要的需求为了解新产品研发动态,解决一些简单的技术问题,发现自己产品的不足之处,从而为和客户谈单打下基础。

而用户其它方面的需求是较小的,也是次要的,比如制造业的营销、管理人员等,从某种角度上说,他们属于制造业的后勤,更希望到更加专业的平台上去交流。同时,许多论坛里都设置有供求信息栏目,这个是非常不妥当的,因为这与B2B商务平台相冲突。

从用户的主要需求来讲,垂直型B2B网站社区必须要以解决技术问题为主导方向。

2)垂直型B2B网站为什么要创建技术型社区?

上面分析了社区应以技术问题为主导方向,那么我们就需要从设计、版面布局、社区功能、信息分类管理、文字包装等角度全方位地为技术需求服务,从网站建设的角度讲,只有这样才能真正称为技术型社区。

那为什么阿里巴巴、慧聪等综合型B2B网站不偏向做技术型社区呢?

A.综合型B2B网站更适合做商务型社区:因为综合型B2B网站平台更趋向于交易平台,销售及营销用户占了绝大多数,会员之间有很强的共性,且用户量比行业B2B网站大很多倍,所以

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