分析:新零售”两年沉浮 下半场开赛资本退潮 鹿死谁手?
盒马鲜生、每日优鲜、永辉生活、大润发、阿里的零售通等等,也都有前置仓的尝试,只是形式上略有不同。盒马鲜生属于店仓一体,既是门店也是仓库。 沃尔玛山姆会员店的前置仓则不具备门店的功能。大约占地200~300平米,SKU在1000左右,一般选址会员比较集中的地方,精选会员高频次购买和高渗透率的商品,包括生鲜、母婴、个护、干货,以及网红爆款休闲零食类商品,基本涵盖生鲜全品类,为周边3~5公里的用户提供1小时的“极速达”服务。以目前公布信息,山姆预计在每个一线城市布局10个左右甚至更多的前置仓,通过深化与京东到家的合作,进行到家业务的完善。 “鉴于云仓项目推出后的良好反响,我们2018年将云仓项目扩展到上海、北京。以运营超过一年的深圳云仓为例,其坪效达到每平米每年销售过13万元,给了我们更多的信心开设更多云仓。云仓对会员的购物频次有非常大的帮助。因为山姆的会员制特性,我们最关心的还是顾客的购物频次和续卡率。”沃尔玛中国副总裁、山姆会员商店高级副总裁陈志宇对21世纪经济报道记者说道。 一般生鲜电商的客单价约三五十元,山姆前置仓的客单价达到200元以上。在每个订单固定成本(如配送成本)相同的前提下,如果客单价越高,盈利能力越强。 “云仓解决了部分会员即时消费需求,尤其是高品质的生鲜商品和‘保真’的母婴商品,这两类商品在云仓卖得非常好。我们的目标会员不愿意因为其他因素就降低生活的标准。因此,云仓满足了会员对生鲜和母婴商品的紧急需求,帮助我们会员保持生活的水平和品质。用户反馈体现在销售和购物频次的增加,以及满意度的提高。”陈志宇补充道。 而对于处于热点追逐中心的活鲜、熟食品类,山姆则选择了相对的“冷处理”。 沃尔玛中国副首席执行官、山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“山姆在中国的定位主要满足个人会员需求——针对中高端收入的家庭。出于坚持商品质量、食品安全的考虑,并没有设计售卖活海鲜的业务。我们不能服务所有消费者,必须坚持服务目标群体。” 沃尔玛中国区总裁陈文渊也对记者表示,未来实体店仍然是以加强生鲜经营、加强自有品牌开发以及继续做好“天天平价”三个策略为主。陈文渊披露,沃尔玛在中国首家自营生鲜配送中心将于今年3月正式运行,该项目总投资超过7亿元,创下沃尔玛进入中国市场22年以来单笔投资之最。未来20年,沃尔玛计划在中国改建或新建十几个类似的物流中心。 |