【APP案例】口袋通：存在在这个商业的移动变革时代
看上去，白鸦和他的口袋通可能已经想得很清楚。 感悟：再见，流量时代 整个采访之后，我一直在思考，口袋通真的只能是白鸦自己所称的那样，只做一个卖软件的吗？ 诚然，依附于一个平台，必然只能做到一定规模，而如果在移动不断分化的背景下，口袋通是否能够突破这个瓶颈呢？ 如果不能，那可能是因为巨头；那如果能，支撑其崛起的动力又是什么呢？ 电子商务正在从流量时代转向用户时代。 在此前的商家经营中，绝大部分是看中流量的，而各大平台也都是通过统一入口进入，再分发流量，此种模式背后其实是流量为王。 但这种模式在消费者的需求多元化之后，一个更加全面的链接方式应当出现。在某种程度上，微信似乎给予了消费者与商家的直接链接，这个链接是通过用户的关注行为来反馈，请注意，这可能是用户主动去建立的强关系。 这是不是意味着，从此以后，商家需要细心去关心每个消费者的需求，尽管流量、爆款、ROI依然重要，但在这个社交对等的平台上，很难再出现一套完整的流量匹配机制去让你学习研究，你需要直面的是一个个用户。 再说回口袋通，在这个过程中，白鸦到底做了什么呢？核心一点就是帮助商家去经营用户。 尽管这可能只是一套基础的商业程序，但通过这个程序，他们去满足了商家的经营需求：微信没有订单系统，没有标签系统，没有客服系统，唯一有的只是一套开放接口。商家需要在这个转型期去尝试做每个客户的精细化运营，在这里，口袋通推了他们一把——只要商家在平台上申请了足够权限的接口，口袋通就能帮他们设计一个满足商家需求的应用。反过来，口袋通也不实现了自己的价值吗？ 我们无意抛弃中立，去赞美一家公司，但在商业急剧变化的关键节点上，他们可能做了一件暂时对的事，那我们期待他们能成功，让商家受惠，这也算是一种美好的商业期许吧。(来源：i天下网商 文/徐伟 编选：中国电子商务研究中心) |
