(中国电子商务研究中心讯)“乔布斯”Ashton Kutcher的高端T恤电商Pickwick & Weller关门了,再一次提醒我们,电子商务可没那么简单。
在电子商务领域里获得成功,很大程度上是有双重性的。想要创建一个成功的在线零售公司,既要面临巨大的运营挑战,还要花费大量成本,所以,身处在电商领域里的那些初创公司,要么能以成倍速度增长,要么就会迅速枯萎消亡。如果你的电子商务公司不具备一定竞争力,那么维持它的成本是非常高的,
Pickwick & Weller公司位于加州卡尔弗城,他们设计销售个性化高端T恤衫,好莱坞影星Ashton Kutcher也是该公司的“明星联合创始人”,Pickwick & Weller公司共募集了400万美元,而他们的投资方不乏业界知名的风投公司和天使投资人,其中就包括:SV Angel, Baseline Ventures, Felicis Ventures, Mousse Partners, Forerunner Ventures, Morgenthaler Ventures, David Gilboa, Nellie Levchin, Max Levchin,当然,还有著名的“乔布斯”扮演者Ashton Kutcher。
目前,如果你打开Pickwick & Weller的网站,上面只显示了一句话:
“Pickwick & Weller的假期休息时间可能要再长点儿了,但愿我们回来的时候能为您提供最好的T恤衫。”
但事实上,该公司创始人Ryan Donahue已经和媒体确认,Pickwick & Weller并非在改组,它其实就是倒闭了。他承认公司目前处于资产清算和潜在“购请式”人才收购阶段,而且公司的六人创始团队也已经解散,有些人也另谋高就了。
从最基础的角度来看,成功的电子商务公司无一不是在获取客户所花费的成本,与每个客户的生命周期价值之间寻找到了一个平衡点。如果客户值得你花一些成本去吸引他们,那么你的电商公司就可能发展出一个健康的业务出来。在投入成本获取客户的时候,你一定要注意,必须保持可持续性,当然,花钱也要花的有意义。
在电子商务领域里,其他公司也会经常使用上述获客理论,比如,在订购鞋类电商领域里,JustFab在竞争中完胜ShoeDazzle和ShoeMint这两家公司,正是因为JustFab公司拥有一支在效果营销上做的最好的团队。
根据Donahue透露,Pickwick公司一开始认为,获取客户最有效果的渠道并不是在线上,而是在较为常见的线下零售店里。举个例子,他们开设了许多临时设立的实体商店,还推出了一个“try at home”的活动,希望让用户自己回家做T恤衫。虽然这些方法都取得
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