齐家网COO高巍:O2O给家居行业带来的新变革原创

一家在无锡开设的橱柜厂方,通过线上的集约,在线下做活动,转换率非常高,一天的量接近800万。还有一块齐家商城,就是齐家点评,点评和传统的网站点评不同,齐家的点评信息是通过手机进行点评,而且随时随地,在家里安装了瓷砖,他觉得很漂亮,他打开订单体系,用手机拍一下,把相关的内容信息填充,即时就可以产生订单的评价。把线下的O回到第三个O上,又回到线上,形成一个循环。

齐家团购会大家都非常了解,通过商场的融入,齐家今年的数据量非常明显。最新的数据组成,增长量达到了50%,特别是核心的内容,包括优质的品牌,像行业当中的老大,老板、箭牌、万象、马可波罗。还有齐家培养的互联网品牌,增长非常迅猛。

齐家网另外一端从2008年开始进行尝试互联网门店,当时顺着用户的需求,用户很多时候跑到外面的门店,他所享受的服务和齐家承诺的服务不匹配,很多用户希望把最好的产品、价格、服务融会贯通在一个场景当中。当时就建议叫服务中心,也是齐家网第一代的互联网门店,但是缺少了整合的相关性,只有线上预约到线下参加活动的场景。随着移动互联网的诞生,我们增加了很多基因,称车二代互联网门店。

我们通过手机端的融入,包括LED、平板电脑,我们的二代门店不大,但是我们的效率非常高。一个8千平米的门店会完成5亿的销售额,传统的卖场不会达到。它把50平米的展厅打造成2千平米的工厂展厅,把覆盖的产品能够通过互联网的解决方案呈现出来。

还有多媒体的数字现场,包括用户交汇的信息,包括二维码的植入,通过数字化的整合、数字化的营销,把体验馆进行O2O的打通。在座的品牌商都参加品牌联盟,现场都有砍价,活动的时候会公布价格,但是活动的时候公布价格只能够对在座的各位提供这样的信息,有很多的用户不能够到达现场。但是,来的用户进行转换,不能对未来的用户进行深度的挖掘。我们采取这样的形式,通过手机端,砍价之后,通过手机进行传递,让你在手机端进行下单的行为。我们推出之后,对订单的提升和转换的作用非常大。

通过互联网门店的整合,植入了数据,我们可以把所有用户的交易行为,包括供应商营销节奏,我们可以通过数据化把它记录下来。通过大数据的分析,给予供应商营销上的改变,把冷冰冰的产品通过互联网的方式呈现给用户。

这是最近开设互联网门店的信息,数据相对惊人,像苏州的门店,开张两天的时间,完成了1个亿的交易额,在行业当中引起了非常大的轰动。在这些成为,像成都、昆明、无锡都
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