【B2C案例】好想你：2年从400万做到9500万
说到产品这一块，还涉及到你的产品是靠什么来传播的，你客户的关注点在哪里。要知道，在网上卖红枣的有上千家，有大大小小的品牌。比如好想你大家都知道是卖枣的，但是就有一些品牌比如楼兰密语、昆仑山，在我们的份额中做了一个小的分类，就把客户人群一分为二。大家应该知道就是和田枣，和田枣是好想你以前不愿意卖的产品，枣大、肉质口感很差，枣皮很厚，而且酸涩，这是我们以前不愿意卖的，但是这个枣的优点在哪儿?品相好看，价格便宜。所以，他们就硬生生地被我们好想你划分为是卖灰枣的，不过也好，既然大家已经竞争到品类细分化了，就说明这个市场会越做越大。 于是，在2013年的时候，我们在产品体系中推出一个阿克苏系列，以地域来划分。我们为什么取名叫阿克苏，并不是我们自己把名字定到这个地方，而且因为我们根据用户的搜索习惯，还有数据的堆砌，我们看到网上搜索阿克苏灰枣的人是远远超过搜索和田枣数量的，所以我们就迎合市场。本身我们的原料采购主要就集中在阿克苏，所以我们迎合这样一个市场，推出了这个系列。通过一系列的推广手段，我们现在来看2013年的行业数据报表我们会看到，整个阿克苏的搜索量是非常强的，比往年翻了好几倍，那是我们做出来的。 我们的产品袋上打的什么标语，打的什么样的营销卖点，都有哪些，这些都是我们根据客户的需求来制定的，并不是说我们一拍脑子，觉得客户应该喜欢什么，不是这样的。一般传统企业在做产品的时候，都是老板是产品经理，老板觉得根据我这么多年的行业经验和了解，我觉得应该是出这样的一个包装，这样的产品，打这样的广告，打这样的定位。其实我们做电商，大家都知道所有的都来自于客户，来自于终端，来自于数据，我们对行业的数据和对竞争对手的数据，和对客户人群的数据进行划分了以后，我们就可以得出来客户喜欢什么样的产品，喜欢多大规格的，能接受的特单价是多少，他们内心的需求是什么，那么我们的广告语，我们的定位，我们的价格，我们的包装颜色主色调就可以确定了，所以我们所研发的产品每一款产品一推出都是爆品。 三、客户体验也就是会员中心。 在互联网上做，大家应该都知道，不管你怎么玩，你都要知道你最终的受众人群是哪些，这就涉及到会员制和会员中心以及最终的客户体验。互联网是一个创新和颠覆的平台，我们对客户的体验，并不是说拿一个产品放在网上客户就认可我们，我们要做很多软性的植入和软性 |
