【B2C案例】好想你:2年从400万做到9500万

他一天进店的人数就能达到上百,对他的冲击是非常大的。同时,客户到店之后,客户的钱都已经在网上付过了,到店是去体验他所购买的这个产品,而这个产品又是线下卖不动的产品。所以说,到店之后,只要营业员按照我们的要求做相关的话术和关联营销,客户的回头率和体验、复购率都是非常强的。所以,现在专卖店都挤着头跟我们电商单独合作。

另外要说的就是外贸电商。我们这一块儿不光是做这些,我们现在还要通过电商让我们的产品走向亚太地区。从去年下半年开始,我们每个月都会接到十几单,多的时候有几十单的来自全世界不同地区的订单。他买一袋枣可能就花了100块钱,但是他的快递费达到了500块钱,但是客户依然要。我们觉得这个绝对是未来一个很好的市场方向,是我们要做的一个事情。

二、产品体系。

为什么之前我们有很多的串货商、加盟商、分销商也在网上做,但是没有做到我们这么大的规模和体量?我首先要说的是产品的问题。了解我们企业的都知道,以前我们是以送礼为主,是作为礼品,作品特产进行销售的,仅送礼这一块以前占到我们三分之一的份额。我们电商的客户人群是18岁到39岁之间的活跃人群,线下专卖店的人群主要集中在35岁以上,这是两个完全不同的人群。我们拿线下的大包装的产品在网上卖的时候,消费者并不是很买账,他们买账是因为他们认知到线下有这个店,到网上我就是图便宜的,这不是我们的目的。

我们通过对市场的分析和对竞争对手的分析,还有我们自己的客户,还有整个食品行业客户人群的分析以后,我们在2013年以后进行了七纬度营销,是电商独有的七纬度营销。那么七纬度营销的话,简单来说就是我们把我们的客户人群划分为七个不同的人群,七个人物角色。比如说我们的人物形象有枣妈妈,在家庭中是母亲的角色,我们人物中还有枣美美,是都市白领,是爱美一族,对养生都比较关注,还有比如说枣吃吃等等,我们是按照我们的客户人群,把我们的人群分为七类,通过这七类人群的定位,我们把我们的产品进行归类和划分,把大包装进行零食化,我们推出来的就是健康零食,我们不把它当成礼品卖,也不把它当特产,我们把它当零食来卖。这样的话,当零食了,基本上上班族、都市白领、居家的尤其是南方人就特别喜欢吃。以前最早的时候红枣在各大平台里面是被列为养生滋补品,后来单列为枣类,我们现在又把它引导到零食类,零食是很广阔的一个市场。

到2014年的时候,我们的七个纬度已经不能够代表我们的人群了,所以我们今年推
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