【B2C案例】好想你:2年从400万做到9500万

(中国电子商务研究中心讯)谢谢大家今天一起跟我们交流。我们先沟通一下好想你的电商是怎么样的一个历程。今天我主要说几个方面:

一、发展历程

“好想你”接触电商是从2009年就开始了,那时候接触电商并不是企业原本的意愿。那个时候公司没有涉及到电商,但是我们很多在外地的加盟商、经销商在网上做,打的价格很低,这还不是影响最深的,影响最深的是假货。好想你的产品价格一直是远远高于行业水平,我们的出厂价就已经是市场的零售价了,这里面存在巨大的利差。红枣属于圆果类,谁都可以买一些原料,洗洗晒晒,然后包装就可以拿出来卖,尤其是再贴上我们的包装。大家刚开始的时候对这个不了解,觉得在网上这么便宜就可以买到好想你,挺好的。这个规模,一年仅假货就有1亿多。2011年的时候,我们仅在阿里巴巴打假就打掉了6000万的现货。所以,好想你做电商是因为被市场倒逼,一个是串货、乱价,一个是假货,逼着我们企业不得不出来整治这个市场。这是我们最早接触电商的一个初衷。

我是2011年12月进入集团开始接手电商这一块儿。2010年的时候,集团报表上显示集团电商出货是200多万,2011年的时候出货不到400万,到2012年3月份。我在郑州建立了独立的电商团队,当时只有我一个人,然后开始租办公场地,开始招人。大家都知道,如果在河南这个市场,如果想招到成熟的电商人才是很难的,几乎没有,所以我所招的人几乎都是没有任何电商从业经验的。也正是因为,我们团队的创造力非常强。我们成立了8个月以后,就上了2012年的双11,那一年我们就拿下了双11红枣类目的第一,当天成交580万,相当于比我们2011年全年的销售额还高。

当然,我们也有硬伤。当时我们做这一块就是想要影响集团,要让集团看到电商的希望,而不仅仅起一个打广告或展示一下品牌的作用。那一次我们付出的代价很高,那次损失有近百万,因为我们当时是跟快递公司合作的,邮局的局长找了很多领导说,我们一定要承担这次双11的发货。结果,我们的货发了一个月没有发出去,造成了很多客户投诉,到最后我们盘点库存的时候,发现货品的损失将近有100万。这是在团队建设中我们有一个失措的过程。

从那个时候开始,团队开始非常注重电商,觉得电商一天的出货量这么大,而且是直接面对终端零售,面对终端客户,所以进入2013年以后,我们对电商的所有政策开始有了调整。虽然不比现下专卖店和商超的扶持力度,但是至少对电商有了一个明确的规划和发展方向。

在2013年的

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