(中国电子商务研究中心讯)有幸在微博上看到B2B在线交易的讨论,站在企业主的角度,我想谈谈自己的观点。
一方面,在线交易解决了企业经营中的最重要的安全保障问题,比如你不用担心收不到货,不用担心质量投诉没人管,也不用担心款被人骗,这些交易中常见的问题在传统线下交易中经常碰到。通过在线交易,你可以点评供应商,可以给差评,帮助卖家提高服务水准及对产品质量的把控能力,而传统交易呢?全凭人品。这方面,在线交易显示了某些公正的特性。
但另一方面,目前的在线交易规则并不完善,原则上它只适合消费品类的相对小金额的交易订单,而并不适合大金额的纯B类交易订单。大额订单如果通过现在的阿里条款走在线交易,必然是死路一条。
我们可以具体分析一下:假如一个订单100万,如果走线下,首付20-30万订金,余额70-80万在后面结清,违约责任15%-30%。合同是需要律师的,需要法律条文来限定。而如果走在线交易,则是由阿里作为第三方进行判定。小金额,阿里能搞定,而大金额,至少目前阿里不能,因为会产生连带责任。阿里目前的诚信保障金额最低是3000元,难以保障买家大额采购时所产生的违约责任,合同金额3000元,保障金3000元,这个合理,如果合同金额3万或30万,你保障金才3000元,怎么保障?
按阿里的条款,在线交易需要支付100%的货款,采购商马上就会有资金压力,因为大多数供应商会因为各类原因而违约,违约金怎么计算?只是退款当然不能解决问题。如果定单延期,还会涉及物流上的问题,谁来担责?阿里会告诉你通过法院或双方协商解决,解决不好呢?显然阿里会回复说它只是一个平台,解决不了问题。
瞧,阿里创建规则,执行规则,但却不对规则下的结果负责,这就是目前的在线交易。说的难听点,阿里就是把B2C上的在线交易模式生硬地搬进了B2B,把走国道的规则用在高速上面,当然会出事。,所以,大额订单进行在线交易时,对违约金认定和保障买卖双方的合法权益时,并不完美。
如果货物品质出现争议怎么办?阿里一样没有办法帮助做出判断,不科学,也不权威,这时就必须出现另外一方,即双方认可的验货方加入,比如SGS。验货报告如果获得几方认同就没事,不认同恐怕就只能直接告上法庭。潜在的麻烦与风险将大到令交易双方对在线交易不再敢尝试。
再看看资金管控。为什么不能在阿里做大金额的在线交易呢?原因是创建在线交易规则的阿里相关人员根本不了解如何实现真正的在线交易,不了解释很多特定的情况。只知道控
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