(中国电子商务研究中心讯)传统企业上线总会面临一个选择:是将电商业务外包还是成立部门统一规划?最初的选择往往会决定后面的电商发展道路。
作为国内首家化妆品上市企业,上海家化进军电商业务时选择成立独立的公司。在本期样本调查中,我们发现上海家化这种组织架构的独立为其日后供应链的打造带来了便捷。尽管这种模式目前还尚存瓶颈,但也是传统企业上线的重要样本。
电商发展的日益成熟,网购市场的日趋庞大,使得线下品牌上线的积极性逐渐提高。线下品牌触网上线之后,源自内部的问题就出现了。
很多电商部门在企业内部的发展环境并不乐观,部门之间的利益竞争是导致这种现象发生的导火索。
仅就销售角度来看,当市场趋于饱和,电商业务的快速发展确实会挤压线下部门的利益。尤其是在线下,销售一般有地域区隔,而线上业务则没有。因此线上线下利益的平衡是品牌上线不可避免的难题之一。
上海家化的做法是将其电商业务独立成一家子公司(70%控股),即上海家化信息科技有限公司,从产品采购到分销再到零售端的运营全程独立自主,且自负盈亏。电商公司与其他线下区域销售分公司公平竞争。
目前,线下区域销售公司往线上串货的现象依然严重,上海家化信息科技有限公司控制的货品占比仅30%。要提高货品占比,唯有做大自身规模,在订货时拿到更低的价格,才能逐步把控线上渠道。
家化电商业务负责人王重表示:在线上销售规模较小时,订货还得通过母公司,这样使得供应链的上流不够流畅;当销量上来以后,母公司给予了订货的自主权,结合线上销售的特点,货品结构更加合理,业务成长也更快。
供应链上游:不盲目加速,“维稳”是关键
从研发到批量生产,再到销售,上海家化集团控制了供应链中除了底层分销和零售之外的所有环节。集团并没有针对电商渠道开发产品,因此线上线下的产品源完全一致,且订货方式也大致相同。
家化线上业务的订货周期一般为4个月,第一个月为计划订货,后三个月为流动订货。具体来说:第一个月的计划订货量必须高于一个起订量,且订单确定后不得更改;而后的三个月可以进行补货,但不能减少原来的计划订货量。
由于电商部门独立经营,因此自担库存风险,这对其销量预测及销售能力形成考验。
当被问及上游供应链加速的可能性时,王重表示难度很大。首先,上海家化产品的外材生产周期大约为90~120天,原料周期为30天,且与外材及原料供应商都是长期稳定的合作关系,为了加快产品
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