亚马逊为何"兵败"中国？

节约大量商品检索时间。而且在产品介绍上，亚马逊产品的文字描述和图片相对于本土电商都有种赶工做出来的感觉，而在文字排版和图片设置等网页美观方面也无法和本土电商相提并论，这就使亚马逊在消费者货比三家的过程中不油然地处于劣势。此外，使用某些国外电商网站往往会觉得别扭，一些细节上的设计和做法对中国消费者不太友好。比如早期长期只支持多币种的银联信用卡和礼品卡，但很多中国人没有银联信用卡，更没有礼品卡；又比如亚马逊注册开店需要营业执照、法人证明，并不比开实体店简单，所以店铺、货物少；再比如没有在线实时聊天功能，店家回复很慢，极大地增加了买家与卖家的沟通成本。相比之下，在人性化上国内电商已走在国外电商前头，不仅PC端上从挑选，到付款，再到送货，一系列操作都比较流畅，使用手机APP的体验也不错，以至于一不小心就下单付款了，让人产生想剁手的冲动。（来源：观察者网文/铁流）

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