亚马逊为何"兵败"中国？
淮南则为橘，生于淮北则为枳，国外电商长期形成的经营理念和竞争模式可能未必适应中国市场，在中国同行的新观念和新的竞争模式面前，可能就无所适从了。在经营模式上，eBay的做法是对卖家收取费用，而且尽可能阻止卖家与买家私下沟通，以确保不会流失交易佣金。而淘宝的做法是对卖家始终免费，对增值业务收费，并鼓励买卖双方进行沟通，消除信息不对称。这两种截然相反的做法，中国大陆市场已经给出了答案。以促销活动来说，本土电商非常善于做各种促销活动，通过名目繁多的优惠卷、红包、返利等优惠措施降低商品价格，进而在赢得眼球和关注的同时，在市场竞争中取得优势地位。但国外电商面对这种促销活动就显得难以适从，亚马逊就认为人为地影响用户体验，不符合自己的价值观，也担心用户因此养成促销时才购买的习惯，因此在促销活动上，远远比不上本土电商这样热心。但实际上，高曝光率的促销活动不仅能吸引眼球——某一时间段的促销降价比全年低价更容易让消费者记住，而且这种做法还能带来海量的交易额——6.18、双11等促销活动就创造了令人瞠目结舌的交易额。另外，相对于本土电商创始人参加各种高峰论坛，发表一些激烈的言论，甚至是因婚恋隐私方面的事件而频频上新闻头条，亚马逊中国的高管就显得格外“低调”。然而正是过分的低调使得亚马逊中国的存在感越发渺小——对于电商而言，失去存在感就意味着失去用户。亚马逊购物体验不佳电商生命力如何，与购物体验息息相关。而在这方面，亚马逊中国与本土电商相比缺乏竞争力。刘强东就曾表示，自己早前也在亚马逊上购买过商品，但是物流太慢了，要让用户足足等两天。“结果他们还管这个叫两日达服务。这要是放在中国，就会是一场灾难，每一位消费者都会不满意，因为大家都想6小时内就收到快递，两天对消费者来说太长了。”在网页页面设计上，国外电商也是完全照搬其在本国的设计模式，产品分类、产品检索和页面阅读都不符合中国消费者的使用习惯。在笔者看来，就以适应中国消费者的使用习惯来说，国外电商的页面设计和天猫、京东有较大的差距。以亚马逊中国为例，其网站存在产品排列不好找、搜索后排序归类不科学的问题。下图为输入“华为手机”后亚马逊的检索结果，不仅网页页面显得比较简陋，产品的排列也比较无序。下图为在本土电商平台上输入“华为手机”后的搜索结果，消费者可以根据需求选择自己想要的手机尺寸、CPU核心数、RAM大小、摄像头像素和手机支持的网络，挑选自己心意的手机，这可以
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