分析:社区团购究竟动了谁的奶酪?
据一份传统零售渠道报告显示,水果销售占比同比减少。但据日常观察,随着生活水平的提高,常备水果,是许多家庭的生活习惯。一方面显示消费在增加,另一方面显示传统渠道的销售在减少,渠道分流应是主因。 社区团购主营水果类商品,尤其是在二三线以下的城市,更受欢迎。在上面的小调查中,在问及为什么会选择社区团购时,大多数人都把方便作为了第一选项,排在后面的是品质优良、价格合适,方便无疑成为消费者选择社区团购的主要原因。现在谁离消费者更近,谁能让消费者触手可及,谁就能与消费者建立更紧密的关系。 消费者在追捧社区团购的同时,资本也正在瞄准社区团购,仅2018年,许多社区团购平台都融到了千万级以上的资金,有的甚至达到亿元。资本的追捧,让平台竞争更加白热化,这势必抢夺更多的市场份额,对实体零售商来说,并不是一个太好的消息。社区团购能提供新鲜合适的商品,还能把商品送到消费者近旁,这让实体门店望“团”兴叹。社区团购从小区开始就留住了消费者的脚步,消费者的购买距离又近一了步。 现行的团购规则是,按“份”售卖,为了达到更多的销量,每份的起订量都不会太小,团购频率一般每周两次。购买充足,意味着消费者只要在团购平台上购买商品,就会很少再购买同类商品。尤其是水果,不止一位被调查者提到,团购平台是主要甚至是唯一的购买平台。 社区团购的未来,从百花齐花到独角兽 前些年的团购网站、前两年的共享单车、一年前的无人店,这些火得一塌糊涂的“风口”,今天要么销声匿迹,要么只存下少数几个或一个。市场没有这么大的容量、也没有这么多的耐心,让这些平台自由生长。可以预见的未来是,社区团购将迎接更多的挑战与整合,这种暗流涌动将一直奔腾不已。 团购平台的增多,让比价变得更加容易,有的消费者同时加入几个平台,每次都比来比去,选最优的那个购买。消费者的挑剔,让价格竞争更加白热化。长此以往,必然会压缩利润空间,利润薄得如刀片时,竞争也如在刀刃上行走。 团购平台是依托“团长”组织销售与售后的,“团长”同样是稀缺资源,抢“团长”大战也会一触即发。团长又是团购平台与消费者的重要链接,消费者对团购平台知之甚少,有的消费者甚至都不知道自己购买商品的平台叫什么名字,他们只认团长,团长是他们识别团购平台的重要依据。平台与消费者若即若离,无法与消费者建立更紧密的链接,这些都让平台无法获取黏度更高的消费者,没有“忠实”顾客,预示着购买的随意和任性。争夺团长、稳定团长、争取顾客,这将是团购平台目前至未来一个阶段内的重要“功课”。 |