未来10年B2C企业的目标和网络推广的追求

　　“如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上。”17世纪英国著名物理学家牛顿的这句经典名言，如今用来形容走过十年艰苦历程的中国电子商务行业再恰当不过。2010年，中国电子商务行业出现井喷式增长，百花齐放、鼓乐齐鸣的局面让业界人士齐呼行业第二次春天的到来。面对即将到来的又一个十年，中国的电子商务行业将向何处发展？

　　十年辛苦不寻常

　　这个冬天，随着麦考林和当当网的海外成功上市，宣告着电子商务行业捅破了多年来的那层窗户纸，即将迎来集体爆发的时机。而从不可一世的阿里巴巴，到低调潜行的慧聪，再到风头正劲的当当、麦考林、京东商城、凡客诚品……这些如今在电子商务领域各领风骚的公司们，无不是吸取了8848、FM365那些先烈的教训，踏着他们的足迹前进，才有了今天的成绩。

　　过去的十年，电子商务行业不断有人倒下，又不断有人站起来。如今的电子商务行业再也不是十年前刚刚诞生之初那个稚嫩的孩子，“中国电子商务想成规模十年内没戏”这样的言论，也不再会出现在各级官员的嘴里。相反，随着我国实体经济遭受的巨大冲击，电子商务行业反而成为撬动增长的重要杠杆。

　　CNNIC调查报告显示，2011年我国网民数量有望突破5亿，而电子商务行业也将凭借着巨大的用户数量而再次实现“薄利多销”的经营法则。由于电子商务在交易模式上的巨大创新，致使其具备了成本低、效率高、速度快、覆盖广的特点。在过去十年中，电子商务呈现了突飞猛进的发展，随着经济危机的深化和通货膨胀的影响，电子商务行业集体找到了网民热情的爆发点。

　　1980年，否则必究美国哈佛商学院战略管理学家迈克尔?波特在其著作《竞争战略》一书中，创造性地提出了三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、专业化战略。纵观30年来的商业史，成功企业的主导战略没有离开波特的定义：要么通过有效的成本控制，实现比竞争厂商更低；要么提供与众不同的产品和服务，让消费者感觉获得了比竞争厂商更多的价值；要么专注于某一特定的细分市场、产品种类或者区域范围。电子商务的B2B行业过去十年的道路更是证明了这一经典的理论。

　　“8848当初失败的主要原因是没有坚持”创始人王峻涛这样回首过去，没有坚持走B2C道路的8848倒下了，人们只记得这个品牌而不知道分拆后的这家公司到底是做什么的；没有差异化竞争特点的FM365最终的资本的转手中消失得无影无踪；伪装成电子商务外衣的PPG也没有火得太久，随着资金链的断裂而迅速消亡，其苦心创造出来的营销模式和市场规模也被凡客诚品所接管……

　　“B2B其实并不是纯互联网业务。”已经在这一领域十多年的慧聪网CEO郭江笑称。在B2B的老兵慧聪网看来，十年来大家都已经改变了太多，B2B行业也自然划分为了两大阵营，阿里巴巴、环球资源、焦点科技等选择了外贸为主的道路，而内贸为主的公司则有慧聪、生意宝、金银岛等，不管是什么方向，这些公司如今都已经或者正在谋求上市，与十年前相比获得了集体性的突破。

　　不过，郭江同时也认为，B2B行业正在集体谋求“变革”，光靠B2B是不会被人关注的，“比如阿里巴巴，被网民关注是因为旗下的淘宝网，在淘宝网火了之后，马可网站优化认为阿里巴巴又开始做淘宝商城，实现了从B2B、C2C到B2C的全面布局”。与之相比，慧聪网近期也在寻求转型，甚至一度被外界传言要做自己的B2C公司，郭江对此予以澄清，“B2B行业现在这么多年只做到了为客户提供信息和资金流，更多的是信息服务公司的角色，而B2C现在从进货、销售到服务都要做。它的企业的库存、流转、仓库很重要，管理，更像一个百货公司。我们是想从B2B延伸一下，进军交易环节，但是不会做纯粹的B2C”。

　　新生存法则时代

　　正因为开始渐渐走回公众视野，慧聪此举也被外界解读为“重返互联网”的战略。对此郭江解释称，“当初将消费品剥离开来是出于行业需求和定位的考虑”，“工业品与消费品不可混为一谈。相比而言工业品的市场较窄，工业品的企业目前还受到上网条件的制约，这些状况也给了转做B2B业务的慧聪网更大的用武之地。相反，如果是效仿阿里巴巴的外贸+消费品道路，慧聪网很难坚持到今天”，实际上这也是慧聪网几年前的战略转型思路，为此还付出了远离互联网的代价，一度被业界称为“边缘化”的公司。

　　B2B行业其实并非与热点无缘，比如今年以来网上越来越火的“团购”风潮，也让B2B企业动起了心思。阿里巴巴、慧聪等都在谋求B2B行业的团购业务，弥补这一领域的空白，在他们看来，网聚人的力量是很重要的，不管是对普通网友还是中小企业主们来说，“互联网最大的价值是汇聚公司们的需求”。

　　易观国际的分析师们认为，在B2C、C2C等业务空前火爆之后，B2B业务明年也有望迎来更大的突破口，特别是一些新的热点业务被应用到B2B领域后，有望迎来爆棚式发展。众所周知，在B2B领域，阿里巴巴、焦点科技、环球资源等公司的优势在于外贸市场，而慧聪网则专注于内贸行业，过去十年，B2B领域出现了“内外有别”的态势，凭借着大量中小企业急需寻求海外订单发展出口贸易的特点，B2B外贸领域造就了阿里巴巴这样的巨型公司。而在2009年以来，随着经济危机的全球蔓延，针对我国经济的特点，国务院做出了大力发展内向型经济的部署，并且出台了4万亿元投资计划来拉动内需，内需市场，也将给未来数年B2B领域带来无限商机。

　　实际上，中国电子商务行业发展至今，也呈现出了差异化竞争的态势，B2C行业涌现出麦考林、凡客诚品、京东商城这样垂直领域的公司，与此前卓越、当当的综合百货商城的定位并不相同。而在B2B领域，慧聪网也开始转为垂直领域的门户，旗下建材、五金、汽车、服装等多个直属的垂直网站应运而生，开始深耕细分行业。“我们的消费品领域B2B业务2006年才开始做，而在工业品市场上，我们的规模和行业影响力一直居行业领先。”郭江表示。

　　“如果说在阿里巴巴买家可以找到所需的相关产品，那么在慧聪网，买家就可以找到所需的精准产品。一个是大而全，一个是细而精。”业内人士这样评价两者的区别。

　　差异化模式风生水起

　　那么未来十年，电子商务行业到底需要什么样类型的企业，还是允许各种业务类型的公司同时并存？在2009年中国电子商务创新发展高峰论坛上，有专家指出，未来双核甚至多核的电子商务平台将诞生，随着ShopEx这样的第三方平台的介入，电子商务将变得多元化，客户可同时使用不同的电子商务平台，享受到多元化带来的便利。

　　而在这种情况下，更加专注于某一领域的电子商务企业，显然能够获得更大的优势。新近上市的麦考林、当当网便是在服装、图书音像的各自领域拥有巨大领先优势，才获得了海外投资者的青睐。再从之前的百度、优酷等公司上市后，股价受到热捧更可以看出，海外投资者往往更加看好专业化道路的公司，马可网站优化认为而不大信任“大而全”模式的门户类型公司。那么对于阿里巴巴、慧聪这样，有着鲜明特点和各自优势领域的公司，资本的青睐程度又如何呢？郭江笑称，慧聪股价反应出来的公司的市值，与公司业务的发展及前景相比是被低估的。“我不在意慧聪的股价被低估，我们希望将整体规模做大之后实现全面盈利，否则没有一定规模的盈利是没有意义的。”

　　事实上，B2C领域的当当网，也是走过十年发展之路后宣布全面盈利的，当当网联合总裁俞渝曾表示，“当当如果要想盈利，多年前就可以了”，而京东商城目前年营业额超过了100亿，董事长刘强东也没有急于宣布盈利，更是同样的道理。

　　艾瑞咨询数据显示，2009年中国网络购物市场规模突破2000亿元，同比增长几近翻倍。这种爆棚式的增长给全行业带来了巨大的商机。而在B2B领域，除了阿里巴巴和慧聪之外，也有敦煌网、金银岛等多家新公司涌现出来，竞争进一步加剧。

　　中国目前有超过4200万家中小企业，这些中小企业对中国经济的贡献接近60%，影响着中国经济的走向。而阿里巴巴、慧聪等公司都将自己的战略目标盯准了这一市场。在“诚信通”、“买卖通”等核心产品区别不大的情况下，性价比优势将在一定程度上决定着广大中小企业主们的选择，而B2B企业也许可以通过性价比的优势抢得先机。或许正是瞅准了这一点，慧聪网近期宣布在12月份对买卖通产品实行史上最大规模的让利计划，3年使用权的费用降至3600元，月均100元，大大减轻了企业的负担。　　

　　同互联网上的一些基础服务如邮件、即时通讯、杀毒、视频等逐渐走向免费一样，郭江等业界大佬们都预计，B2B市场未来也会呈现三大趋势：第一、企业建站等基础业务免费化。第二、B2B信息服务的专业化。第三、B2B企业大规模的线上交易。特别是基础服务逐渐走向免费这一项，个别公司已经在开始尝试，一旦全行业推广开来，将产生巨大影响。

　　未来的电子商务十年，或许将带来更多的惊喜与回报，谁能蜕变成蝶，并引领行业的发展，整个业界都在拭目以待。业界拭目以待。